Guía y preguntas frecuentes

Manual de uso detallado y respuestas a preguntas frecuentes

Pevu convierte móviles y tablets en un vigilabebés. Necesitas dos o más dispositivos: un dispositivo de los padres, que se queda contigo, y hasta cuatro dispositivos del bebé, uno por bebé. Todo va directamente entre vuestros dispositivos, sin nube, sin cuenta y sin Internet. Esta guía explica cada paso; abajo respondemos las preguntas más frecuentes.

La seguridad primero: lo que Pevu puede hacer, y lo que no

Pevu es una ayuda para los padres, ni más ni menos. Antes de confiar en Pevu por la noche, lee estas indicaciones, por favor. Valen en todos los idiomas y están también en nuestras Condiciones de uso (sección 3).

• Pevu no sustituye la supervisión. Quédate siempre tan cerca que puedas estar con tu bebé sin demora. Pevu nunca es un motivo para dejar solo a un niño, ni siquiera «solo un momento» en casa de los vecinos.
• Pevu no es un producto sanitario. No vigila la respiración, ni los latidos del corazón, ni el oxígeno, y no protege frente a la muerte súbita del lactante. Para bebés prematuros, niños enfermos o por indicación médica, junto a la cuna solo deben estar dispositivos médicos autorizados. En una emergencia: llama de inmediato a los servicios de emergencia.
• Las alarmas pueden fallar. Batería vacía, problemas de Wi-Fi, red de invitados, modo de ahorro de energía, «No molestar», dispositivo en silencio, una llamada, una actualización: cualquiera de estas pequeñeces puede cortar la conexión o silenciar la alarma. Verde significa: la última conexión conocida era buena. No significa que no pueda pasar nada.
• Comprueba antes de cada noche: todos los dispositivos cargados o conectados al cargador, conexión en verde, prueba de escucha hecha, volumen alto en el dispositivo de los padres, «Listo para la noche» sin avisos. Y, aun así, ve a ver a tu bebé en persona con regularidad.
• Coloca los dispositivos de forma segura: nunca en la cuna, el cochecito o el parque; al menos a un metro de tu bebé y fuera de su alcance. Los cables y cargadores son un riesgo de estrangulamiento y de descarga eléctrica, y los dispositivos y las fuentes de alimentación se calientan: no cubras nada, no pongas nada bajo la manta, usa solo cargadores en buen estado y autorizados.
• Mejor bajito: hablar al bebé y los sonidos salen por el altavoz del dispositivo del bebé. Pon allí el volumen bajo y no dejes el dispositivo junto a la cabeza de tu bebé: los oídos de los niños son sensibles.
• No sirve como supervisión durante el baño, cerca del agua, en el cambiador, en el coche, durante las comidas, con fiebre o cuando tu hijo ya sabe trepar. Esos momentos te necesitan justo al lado.
• Quien tiene el dispositivo de los padres tiene la supervisión. Explica antes a tu pareja, a los abuelos o a la canguro cómo funciona Pevu, y también estas indicaciones.

Las recomendaciones para un sueño seguro (boca arriba, cuna propia, sin mantas ni cojines sueltos, sin humo, unos 16–20 °C) valen con Pevu igual que sin él.

Cómo funciona Pevu

Pevu necesita dos o más dispositivos: tu dispositivo y de uno a cuatro dispositivos del bebé. Un dispositivo del bebé («Con el bebé») se queda en la habitación y transmite el sonido y, si quieres, la imagen. Tu dispositivo («Contigo») recibe, muestra un semáforo en palabras claras y el nivel de ruido, y avisa con una alarma cuando pasa algo. Si varios niños duermen en habitaciones distintas, tu dispositivo vigila hasta cuatro dispositivos del bebé a la vez; consulta «Varios dispositivos del bebé».

La conexión va directamente de dispositivo a dispositivo por vuestro Wi-Fi o, fuera de casa, por una pequeña red que crea uno de los dispositivos. No hay ningún servidor en medio, ni cuenta, ni nube. Sonido e imagen nunca salen de vuestra red y van cifrados de extremo a extremo.

Pevu conecta Android e iPhone/iPad en cualquier combinación: Android con el bebé e iPhone contigo, al revés, dos veces la misma plataforma y, con varios dispositivos del bebé, también mezclados.

Primeros pasos: elegir los roles

Al abrirlo por primera vez, Pevu pregunta solo una cosa en cada dispositivo: «¿Qué dispositivo es este?»

• «Con el bebé»: este dispositivo se queda en la habitación. Siempre transmite el sonido: la imagen en directo forma parte de Pevu Completo y se activa desde el dispositivo de los padres.
• «Contigo»: el dispositivo que llevas tú. Muestra el semáforo, el nivel, la imagen y las alarmas.

Pevu recuerda el rol. La próxima vez irás directamente a la pantalla correcta. Cambias de rol con el icono de flechas arriba a la derecha.

Consejo: lo mejor es tener el dispositivo del bebé cargando, con el micrófono hacia la cuna, a uno o dos metros del bebé y fuera de su alcance.

Conectar en el Wi-Fi de casa

Tu dispositivo y los dispositivos del bebé deben estar en el mismo Wi-Fi. Internet da igual: también funciona un router sin Internet.

1. Dispositivo del bebé: abre Pevu, «Con el bebé»; muestra un código.
2. Tu dispositivo: abre Pevu, «Contigo» → «Conectar dispositivo del bebé» → escanea el código con la app Pevu (no con la app de la cámara). Pevu dice claramente «Conectado» o explica qué ha fallado.
3. Desde ahora el dispositivo del bebé es «conocido»: la próxima vez basta con tocar el botón grande de inicio, sin código. Pevu encuentra el dispositivo del bebé aunque haya recibido una dirección nueva en el Wi-Fi. Otros dispositivos del bebé se conectan igual; más detalles en el capítulo siguiente.

Si la cámara no puede leer el código (p. ej. una tablet sin cámara), escríbelo en «¿No funciona?» → «Escribir código».

Importante: las redes de invitados y algunas redes de hotel aíslan los dispositivos entre sí («aislamiento de clientes»). Usa entonces el Wi-Fi normal o «Conectar sin Wi-Fi».

Varios dispositivos del bebé

Gemelos, hermanos en dos habitaciones o un bebé y un niño pequeño: tu dispositivo vigila hasta cuatro dispositivos del bebé a la vez. El primer dispositivo del bebé sigue siendo gratis, como siempre; a partir del segundo, tu dispositivo necesita Pevu Completo.

Añadir otro dispositivo del bebé (en el Wi-Fi de casa):

1. Nuevo dispositivo del bebé: abre Pevu, «Con el bebé»; muestra un código.
2. Tu dispositivo: durante la vigilancia, toca «+» («Añadir dispositivo del bebé») arriba o, antes de iniciar, «Añadir otro dispositivo del bebé». Sin Pevu Completo, primero se abre el diálogo de compra.
3. Escanea con Pevu el código del nuevo dispositivo del bebé. El nuevo se suma y los demás siguen sin interrupción. La próxima vez, «Iniciar» conecta de una vez todos los dispositivos del bebé guardados.

Ponerle nombre: en el dispositivo del bebé aparece «Ponerle nombre» encima del código. Elige, p. ej., «Habitación del bebé» o el nombre de tu hijo: así aparece el dispositivo del bebé en tu dispositivo, en la vista general, en las alarmas y en el registro. El nombre se pone siempre en el dispositivo del bebé.

La vista general: a partir de dos dispositivos del bebé, tu dispositivo muestra arriba una línea de resumen y debajo una tarjeta por cada dispositivo del bebé, con nombre, semáforo, señal, nivel, batería y, si la cámara está encendida, una pequeña imagen. Toca una tarjeta para ver ese dispositivo del bebé en grande: allí usas la imagen, hablar al bebé, los sonidos, la luz nocturna y la sensibilidad como siempre; la flecha atrás te lleva a la vista general.

• Oyes todos los dispositivos del bebé a la vez. Cada tarjeta tiene su propio botón «Sonido off»; las alarmas de ese dispositivo del bebé siguen activas igualmente.
• La sensibilidad se ajusta para cada dispositivo del bebé por separado, en su vista en grande. «Oírlo todo» y los interruptores de sonido de debajo valen para todos los dispositivos del bebé.
• Cada alarma nombra el dispositivo del bebé, y su tarjeta se marca con un borde rojo hasta que la hayas visto. Si se cae una conexión, «Por favor, revisa» enumera todos los dispositivos del bebé afectados. «Silenciar la alarma» solo silencia las alarmas que aparecen ahí en ese momento; si después llega una alarma nueva, vuelve a sonar fuerte.
• «Sin vigilancia: …» arriba significa: este dispositivo del bebé está guardado, pero no se vigila en esta sesión de vigilancia; por ejemplo, porque sin Pevu Completo solo iniciaste uno. No confíes en Pevu para ese niño.
• Si un dispositivo del bebé deja de transmitir, su tarjeta se pone roja («Finalizado – ya no se vigila») y ofrece «Reconectar» o «Quitar». Los demás dispositivos del bebé siguen funcionando.

Terminar: en la vista en grande eliges «Desconectar <nombre>» o «Terminar vigilancia». «Terminar vigilancia» siempre pide confirmación y nombra los dispositivos del bebé que siguen conectados.

Sin Pevu Completo: si hay varios dispositivos del bebé guardados, al iniciar Pevu pregunta «¿Qué dispositivo del bebé debe vigilar Pevu?»; los demás NO se vigilan. Si escaneas un dispositivo del bebé nuevo sin Pevu Completo, Pevu pregunta si debe sustituir al actual.

No se pueden vigilar más de cuatro dispositivos del bebé a la vez. Antes de iniciar, en «Gestionar dispositivos del bebé» encuentras cada dispositivo del bebé guardado con «Emparejar de nuevo» y «Quitar»; así haces sitio para uno nuevo.

Conectar sin Wi-Fi (fuera de casa)

De vacaciones, en casa de amigos o sin router, uno de vuestros dispositivos crea su propia red pequeña, solo para vuestros dispositivos Pevu. Esta función forma parte de Pevu Completo.

Quién crea la red:

• Android crea su propio punto de acceso con «Este dispositivo crea la red». Android pide para ello «Dispositivos cercanos» o la ubicación; Pevu nunca te localiza, es un requisito de Android para redes locales.
• Un iPhone con SIM usa su Punto de acceso personal. Apple no permite a las apps acceder a él, así que escribes una vez su nombre y contraseña (Ajustes → Punto de acceso personal); Pevu los recuerda.

El dispositivo que crea la red muestra entonces UN código. En el otro: «Conectar sin Wi-Fi» → «El otro dispositivo crea la red» → escanear el código en Pevu. Ese dispositivo se une a la red directamente en la app (si el sistema pregunta, confirma con «Conectar») y luego se conecta solo. Cada paso muestra una marca o explica el error.

Varios dispositivos del bebé fuera de casa: todos los dispositivos usan entonces UNA sola red común. Lo más fiable es que tu dispositivo («Contigo») cree la red. Cuando el primer dispositivo del bebé esté conectado, toca «+» («Añadir dispositivo del bebé») durante la vigilancia: tu dispositivo muestra un código, y cada dispositivo del bebé adicional lo escanea en «Con el bebé» → «Conectar sin Wi-Fi» → «El otro dispositivo crea la red». El punto de acceso de un iPhone admite unos cinco dispositivos a la vez.

Si, en cambio, un dispositivo del bebé crea la red, los demás dispositivos del bebé tienen que poder llegar a tu dispositivo dentro de esa red. Algunos puntos de acceso no lo permiten; Pevu te lo dice entonces claramente («Esta red no deja que los dispositivos se comuniquen entre sí»). En ese caso, deja que tu dispositivo cree la red. Si detienes la transmisión en el dispositivo del bebé que ofrece la red, los demás dispositivos del bebé también pierden la conexión; Pevu te avisa antes.

Si un dispositivo dice «Sin conexión a Internet», es correcto: esta red existe solo para vuestros dispositivos Pevu. Los iPhone y iPad sin SIM no pueden crear una red fuera de casa; entonces necesitáis un Android o un iPhone con SIM que cree la red.

La vigilancia en tu dispositivo

Con un dispositivo del bebé ves esta vista enseguida; con varios, tras tocar su tarjeta. Arriba siempre hay una frase en palabras claras, nunca solo un icono:

• Verde: conectado, el sonido llega: «Tranquilo» o «Ruidos».
• Amarillo: la conexión flaquea, Pevu está reconectando.
• Rojo: sin conexión. Pevu suena fuerte e indica desde cuándo, aunque el dispositivo esté en silencio o en «No molestar».

El nivel muestra en palabras cuánto ruido hay en la habitación (Tranquilo, Suave, Fuerte) más una pequeña curva. «Cámara on/off» controla a distancia la cámara del dispositivo del bebé; «Echar un vistazo» trae una imagen cuando la cámara está apagada (Pevu Completo). «Cambiar cámara» alterna entre la cámara trasera y la frontal del dispositivo del bebé; también puedes hacerlo directamente en ese dispositivo, y Pevu recuerda la elección.

«Sonido off» solo silencia la reproducción; las alarmas siguen sonando fuerte. «Oírlo todo» transmite cada sonido, también la respiración, los roces y los gemidos suaves: no se silencia nada, los sonidos bajos se suben automáticamente y el llanto fuerte sigue sin distorsión. Lo encuentras como botón propio y en el menú de sensibilidad; para usarlo, no pongas tu dispositivo en la misma habitación que un dispositivo del bebé. Tras 30 segundos sin tocar, el modo noche oscurece la pantalla en negro con reloj, punto de estado y barra de nivel; con alarma, amarillo, rojo o un toque vuelve a iluminarse al instante. La vigilancia se termina a propósito con «Finalizar»; Pevu pide confirmación.

El dispositivo del bebé durante la vigilancia

En cuanto tu dispositivo se conecta, el del bebé muestra «Transmitiendo» con un gran campo de estado. La pantalla se atenúa al poco tiempo; un toque la despierta.

• Android: la pantalla puede bloquearse; Pevu sigue como servicio en primer plano (notificación «Pevu transmite»).
• iPhone/iPad: el sonido sigue en segundo plano; para la imagen, Pevu debe seguir visible. Lo ideal: iPhone cargando con Pevu en primer plano; Pevu atenúa la pantalla por sí mismo.
• iPad: para la imagen, Pevu tiene que estar solo en la pantalla. Si hay una segunda app abierta al lado (Split View, Organizador visual, ventanas de apps), iPadOS pausa la cámara; el iPad y tu dispositivo lo indican, y la imagen vuelve sola en cuanto Pevu está de nuevo a pantalla completa.

Pevu avisa si el dispositivo del bebé no está cargando y estima la autonomía. Por debajo del 20 % de batería sin cargador apaga la cámara y transmite solo sonido; en tu dispositivo puedes volver a encenderla a propósito con «Encender igualmente» (hasta el 5 %). Si el dispositivo se calienta, reduce la calidad de imagen o pausa la imagen; el sonido siempre continúa.

La transmisión se detiene con el deslizador («Desliza para detener»), para que un toque accidental no la pare.

Alarmas: qué avisa Pevu

• Alarma de ruido: si el bebé llora, tu dispositivo suena fuerte y se ilumina. La sensibilidad tiene tres niveles; los chasquidos cortos no la activan, los ruidos sostenidos sí. Tras una alarma, Pevu espera un poco antes de avisar otra vez.
• Alarma de movimiento (Pevu Completo): avisa de movimiento en la imagen, incluso con poca luz. Se activa o desactiva en los ajustes.
• Pérdida de conexión: si dejan de llegar las señales de vida del dispositivo del bebé, el semáforo se pone rojo y suena una alarma continua y fuerte, aunque tu dispositivo esté en silencio o en «No molestar». Pevu reconecta automáticamente.
• Vigilante del micrófono: si el micrófono del dispositivo del bebé deja de enviar sonido o el sonido se congela pese a la conexión, Pevu lo avisa; en Pevu, verde siempre significa «el sonido llega de verdad».
• Batería: tu dispositivo avisa al 15 %; el del bebé avisa de batería baja y crítica.

Una alarma en curso se silencia con un toque en «Silenciar la alarma»; el semáforo sigue siendo sincero hasta que el problema se resuelve de verdad. Con varios dispositivos del bebé, cada alarma se refiere a un dispositivo del bebé y dice su nombre; consulta «Varios dispositivos del bebé».

Hablar al bebé, sonidos y luz nocturna

Hablar: mantén pulsado el botón de hablar en tu dispositivo y habla; tu voz sale por el altavoz del dispositivo del bebé. Al soltar, termina la transmisión.

Calmar: en «Calmar» inicias en el dispositivo del bebé un ruido suave, lluvia o una nana. Puedes ajustar el volumen y un temporizador (el sonido termina solo). La alarma de ruido sigue activa: Pevu descuenta su propio sonido.

Luz nocturna: la pantalla del dispositivo del bebé brilla con una luz cálida; ajustas el brillo a distancia. La luz nocturna gasta algo de batería; mejor con cargador.

Tono de prueba: un tono breve en tu dispositivo y en los dispositivos del bebé muestra que todos los altavoces se oyen.

Con varios dispositivos del bebé, hablar al bebé, los sonidos y la luz nocturna se aplican al dispositivo del bebé que tienes abierto en grande.

Preparado para la noche y segundo plano (Android)

Antes de dormir, «Preparado para la noche» comprueba en tu dispositivo si una alarma te llegaría de verdad: volumen, «No molestar», notificaciones, optimización de batería (Android), auriculares Bluetooth (la alarma sonaría solo ahí) y nivel de batería. Cada punto se puede arreglar directamente; una «Alarma de prueba» muestra cuánto suena.

Android detiene las apps en segundo plano para ahorrar batería. Para que la transmisión no se corte de noche:

• En el dispositivo del bebé toca «Conceder excepción» y excluye a Pevu de la optimización de batería.
• Algunos fabricantes (Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo, OnePlus y otros) tienen además un ajuste de «Inicio automático» o «Bloqueo de apps»; Pevu abre la página correcta directamente.
• Dispositivo cargando, Wi-Fi sin modo de ahorro de energía.

Registro de eventos

En tu dispositivo, Pevu lleva un registro de la noche: inicio y fin, conexión establecida o perdida, alarmas de ruido y movimiento, avisos de batería, cámara on/off, sonidos, luz nocturna y avisos del vigilante del micrófono; con varios dispositivos del bebé, cada uno con su nombre.

Solo se guardan eventos con hora; nunca sonido ni imagen. El registro se queda en tu dispositivo y ayuda a entender por la mañana una noche inquieta. Lo abres con el icono del reloj arriba en la pantalla «Contigo».

Pevu Completo: suscripción o compra única, licencia familiar

Gratis y sin límite de tiempo: transmisión de sonido de un dispositivo del bebé, todas las alarmas, hablar al bebé, sonidos, luz nocturna y registro.

Pevu Completo desbloquea además: la imagen de la cámara, «Echar un vistazo», la alarma de movimiento, «Conectar sin Wi-Fi» y más dispositivos del bebé: hasta cuatro a la vez en un dispositivo de los padres. Tú eliges: mensual, anual (los primeros 7 días gratis; después la suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles) o pagar una vez y quedártelo para siempre, con todas las actualizaciones futuras incluidas. Los precios se muestran en el diálogo de compra.

Licencia familiar: pagas una vez en tu dispositivo («Contigo»). Una compra vale para tu dispositivo y hasta cuatro dispositivos del bebé: en cuanto un dispositivo del bebé se conecta con tu dispositivo, también queda desbloqueado, sea Android o iPhone. Con la suscripción, el desbloqueo se transmite en cada conexión; con la compra única se queda para siempre, incluso tras cambiar de dispositivo o volver a conectar.

¿Móvil nuevo o app reinstalada? «Restaurar compras» en el diálogo de compra recupera la suscripción o la compra con tu cuenta de la tienda. El dispositivo del bebé nunca muestra un diálogo de compra; la compra se hace siempre en el dispositivo de los padres. Una suscripción activa se gestiona en Ajustes → «Gestionar suscripción» (abre los ajustes de suscripción de tu tienda).

Privacidad, seguridad, permisos

Pevu no tiene servidor, ni nube, ni cuenta. Sonido e imagen viajan exclusivamente entre tu dispositivo y vuestros dispositivos del bebé, cifrados (DTLS-SRTP, el mismo estándar que las videollamadas cifradas). El código que escaneas al conectar contiene una huella digital del dispositivo del bebé: solo puede conectarse el dispositivo cuyo código escaneaste. Los dispositivos ajenos sin el código se rechazan sin respuesta. Cada dispositivo del bebé habla solo con tu dispositivo; los dispositivos del bebé nunca intercambian sonido ni imagen entre sí.

No se graba ni se guarda nada, salvo el registro de eventos en tu dispositivo (sin sonido ni imagen).

Permisos y para qué sirven:

• Micrófono y cámara: la transmisión en sí (cámara solo con «Imagen y sonido» y para escanear el código).
• Notificaciones (Android): el aviso «Pevu transmite», para que Android no cierre la app.
• «Dispositivos cercanos» / ubicación (Android): solo para «Conectar sin Wi-Fi», un requisito de Android para redes locales. Pevu nunca te localiza.
• Red local (iPhone): para que Pevu encuentre tus otros dispositivos en el Wi-Fi.

En Android puedes bloquear las capturas de pantalla de la app en los ajustes.

Apple Watch y actividad en vivo (iPhone)

Con un iPhone como dispositivo «Contigo», la app Pevu en el Apple Watch muestra el estado en palabras claras, el nivel de ruido, la batería del dispositivo del bebé y, con la cámara encendida, una imagen en vivo. Con rojo o alarma, el reloj vibra. En el reloj no hay sonido a propósito; viene del iPhone.

Sin datos recientes, la pantalla se pone gris y dice «Sin datos en vivo del iPhone»; el reloj nunca afirma un verde que no conoce. El iPhone solo envía imágenes mientras la app del reloj está visible (batería de ambos dispositivos).

En el propio iPhone, una actividad en vivo muestra el estado en la pantalla de bloqueo y en la Dynamic Island, con un reloj «LIVE» en marcha. Si dejan de llegar actualizaciones, se marca en gris.

Idioma, ajustes, cambiar de rol

Idioma: Pevu habla 21 idiomas. Por defecto la app sigue el idioma del sistema; en Ajustes (rueda dentada) → «Idioma» eliges otro, que se aplica al instante y solo en este dispositivo.

Más ajustes: «Iniciar con la cámara apagada» (ahorra batería, imagen con «Echar un vistazo»), «Alarma de movimiento», «Bloquear capturas de pantalla» (Android). Cambias de rol con el icono de flechas arriba a la derecha. En el dispositivo del bebé encuentras abajo «Emparejar de nuevo» (código nuevo) y, encima del código, «Ponerle nombre». En tu dispositivo, antes de iniciar: con un dispositivo del bebé, olvídalo en «¿No funciona?» → «Olvidar emparejamiento» y conéctalo de nuevo después; con varios, abre «Gestionar dispositivos del bebé» y elige para cada uno «Emparejar de nuevo» o «Quitar».

Consejos para una noche tranquila

• Todos los dispositivos cargando: una noche entera de transmisión gasta bastante batería.
• El Wi-Fi de 2,4 GHz atraviesa mejor las paredes que el de 5 GHz. Si el dispositivo del bebé está lejos del router, ayuda un repetidor o un sitio más cerca de la puerta.
• Dispositivo del bebé a uno o dos metros de la cuna, micrófono libre, fuera del alcance del bebé.
• Antes de dormir, revisa «Preparado para la noche» y escucha una vez la alarma de prueba.
• Desactiva el ahorro de energía del router y el «Wi-Fi apagado por la noche».
• La primera vez haz una prueba corta: habla un momento en la habitación y comprueba que la alarma salta.
• De noche suele bastar el sonido: la cámara se enciende o apaga en cualquier momento desde el dispositivo de los padres, y así ahorras batería.
• Varios dispositivos del bebé: ponle nombre a cada uno; así, de noche, sabrás enseguida qué niño te necesita.

Preguntas frecuentes