Руководство и FAQ

Подробная инструкция и ответы на частые вопросы

Pevu превращает телефоны и планшеты в радионяню. Вам нужны два или больше устройств: родительское устройство, которое остаётся у вас, и до четырёх устройств малыша – по одному на каждого ребёнка. Всё происходит напрямую между вашими устройствами – без облака, без учётной записи, без интернета. Это руководство объясняет каждый шаг; ниже – ответы на частые вопросы.

Безопасность прежде всего: что Pevu может — и чего не может

Pevu — помощник для родителей, не больше и не меньше. Прежде чем положиться на Pevu ночью, пожалуйста, прочитайте эти указания. Они действуют на любом языке и в таком же виде входят в наши Условия использования (раздел 3).

Pevu не заменяет присмотр. Всегда оставайтесь так близко, чтобы без промедления оказаться рядом с малышом. Pevu никогда не повод оставить ребёнка одного — даже «на минутку» к соседям.
Pevu не медицинское изделие. Она не контролирует ни дыхание, ни сердцебиение, ни кислород и не защищает от синдрома внезапной детской смерти. Для недоношенных, больных детей или по совету врача у кроватки место только сертифицированным медицинским приборам. В экстренном случае: сразу вызывайте скорую помощь.
Сигналы могут не сработать. Разряженная батарея, помехи Wi-Fi, гостевая сеть, режим энергосбережения, «Не беспокоить», беззвучный режим, звонок, обновление — любая из этих мелочей может заглушить соединение или сигнал. Зелёный означает: последнее известное соединение было хорошим. Это не значит, что ничего не может случиться.
Проверяйте перед каждой ночью: все устройства заряжены или на зарядке, соединение зелёное, слышимость проверена, громкость на родительском устройстве высокая, «Готовность к ночи» без замечаний. И всё равно регулярно заглядывайте к малышу лично.
Размещайте устройства безопасно: никогда в кроватке, коляске или манеже — не ближе одного метра от малыша и вне его досягаемости. Кабели и зарядки — опасность удушения и удара током, устройства и блоки питания нагреваются: ничего не накрывайте, ничего не кладите под одеяло, используйте только неповреждённые, сертифицированные зарядные устройства.
Тише — лучше: обратная связь и звуки идут из динамика детского устройства. Установите там низкую громкость и не кладите устройство рядом с головой малыша — детские уши чувствительны.
Не подходит как присмотр во время купания, рядом с водой, на пеленальном столике, в машине, во время еды, при температуре или когда ребёнок уже умеет лазать. В такие моменты вы нужны прямо рядом.
У кого родительское устройство, тот и присматривает. Заранее объясните партнёру, бабушкам и дедушкам или няне, как работает Pevu, — и эти указания.

Рекомендации по безопасному сну (на спине, отдельная кроватка, никаких свободных одеял и подушек, без табачного дыма, около 16–20 °C) действуют с Pevu так же, как и без неё.

Как работает Pevu

Pevu нужно два или больше устройств: ваше устройство и от одного до четырёх устройств малыша. Устройство малыша («У малыша») остаётся в детской и передаёт звук – и, по желанию, изображение. Ваше устройство («У вас») принимает, показывает «светофор» понятными словами и уровень шума и подаёт сигнал, если что-то случилось. Если несколько детей спят в разных комнатах, ваше устройство может наблюдать сразу за несколькими устройствами малыша – до четырёх; см. «Несколько устройств малыша».

Соединение идёт напрямую от устройства к устройству по вашему Wi-Fi – или в поездке через небольшую сеть, которую одно из устройств создаёт само. Между ними нет сервера, учётной записи, облака. Звук и изображение никогда не покидают вашу сеть и шифруются сквозным шифрованием.

Pevu соединяет Android и iPhone/iPad в любой комбинации: Android у малыша и iPhone у вас, наоборот, дважды одна платформа – а при нескольких устройствах малыша и вперемешку.

Первые шаги: выбор ролей

При первом запуске Pevu спрашивает на каждом устройстве только одно: «Какое это устройство?»

«У малыша» – это устройство остаётся в детской. Оно всегда передаёт звук – живое видео входит в Pevu Полную и включается с родительского устройства.
«У вас» – устройство, которое вы берёте с собой. Оно показывает светофор, уровень, изображение и сигналы.

Pevu запоминает роль. В следующий раз вы сразу попадёте на нужный экран. Роль меняется значком со стрелками справа вверху.

Совет: устройство у малыша лучше держать на зарядке, микрофоном к кроватке, в одном–двух метрах от ребёнка и вне его досягаемости.

Подключение в домашнем Wi-Fi

Ваше устройство и устройства малыша должны быть в одной сети Wi-Fi. Интернет не важен – роутер без интернета тоже подходит.

Устройство у малыша: откройте Pevu, «У малыша» – оно покажет код.
Ваше устройство: откройте Pevu, «У вас» → «Подключить устройство малыша» → отсканируйте код приложением Pevu (не приложением «Камера»). Pevu ясно сообщит «Подключено» или объяснит, что не так.
Теперь устройство малыша «известно»: в следующий раз достаточно нажать большую кнопку старта – без кода. Pevu находит устройство малыша, даже если оно получило новый адрес в Wi-Fi. Другие устройства малыша подключаются так же – подробнее в следующей главе.

Если камера не может прочитать код (например, планшет без камеры), введите его в «Не получается?» → «Ввести код».

Важно: гостевые сети и некоторые сети отелей изолируют устройства друг от друга («изоляция клиентов»). Тогда используйте обычный Wi-Fi или «Подключить без Wi-Fi».

Несколько устройств малыша

Близнецы, брат и сестра в разных комнатах или малыш и ребёнок постарше: ваше устройство одновременно наблюдает за несколькими устройствами малыша – до четырёх. Первое устройство малыша, как и прежде, бесплатно, начиная со второго вашему устройству нужна Pevu Полная.

Добавить ещё одно устройство малыша (в домашнем Wi-Fi):

Новое устройство малыша: откройте Pevu, «У малыша» – оно покажет код.
Ваше устройство: во время наблюдения нажмите вверху «+» («Добавить устройство малыша») – или перед стартом «Добавить ещё одно устройство малыша». Без Pevu Полной сначала откроется окно покупки.
Отсканируйте приложением Pevu код на новом устройстве малыша. Новое устройство малыша добавится, остальные продолжат работать без перерыва. В следующий раз «Старт» подключит все сохранённые устройства малыша сразу.

Имя: на устройстве малыша над кодом есть «Дать имя». Выберите, например, «Детская» или имя ребёнка – под этим именем устройство малыша появится на вашем устройстве: в обзоре, в сигналах и в журнале. Имя всегда задаётся на самом устройстве малыша.

Обзор: начиная с двух устройств малыша ваше устройство показывает вверху общую строку, а под ней – по плитке на каждое устройство малыша: с именем, светофором, качеством связи, уровнем шума, зарядом и, если камера включена, маленькой картинкой. Нажмите на плитку, чтобы открыть это устройство малыша крупно: там, как обычно, управляются видео, обратная связь, звуки, ночник и чувствительность; стрелка «Назад» возвращает к обзору.

Вы слышите все устройства малыша одновременно. У каждой плитки своя кнопка «Звук выкл.» – сигналы этого устройства малыша при этом остаются включены.
Чувствительность задаётся для каждого устройства малыша отдельно – в его крупном виде. «Слышать всё» и переключатели звука под ним действуют для всех устройств малыша.
Каждый сигнал называет устройство малыша по имени, а его плитка обводится красной рамкой, пока вы её не посмотрите. Если соединение обрывается, «Пожалуйста, проверьте» перечисляет все затронутые устройства малыша. «Приглушить сигнал» приглушает только те сигналы, которые там сейчас показаны, – если после этого придёт новый сигнал, снова станет громко.
«Без наблюдения: …» вверху означает: это устройство малыша сохранено, но в этом наблюдении за ним не следят – например, потому что без Pevu Полной было запущено только одно. Не полагайтесь тогда на Pevu в отношении этого ребёнка.
Если устройство малыша завершает передачу, его плитка становится красной («Завершено – больше не под наблюдением») и предлагает «Переподключиться» или «Удалить». Остальные устройства малыша продолжают работать.

Завершение: в крупном виде выберите «Отключить: <имя>» или «Завершить наблюдение». «Завершить наблюдение» всегда переспрашивает и называет устройства малыша, которые ещё подключены.

Без Pevu Полной: если сохранено несколько устройств малыша, Pevu при старте спрашивает «Какое устройство малыша взять под наблюдение?» – остальные тогда НЕ наблюдаются. Если вы без Pevu Полной отсканируете новое устройство малыша, Pevu спросит, заменить ли им прежнее.

Больше четырёх устройств малыша одновременно нельзя. Перед стартом в разделе «Управление устройствами малыша» есть каждое сохранённое устройство малыша с кнопками «Создать пару заново» и «Удалить» – так вы освободите место для нового.

Подключение без Wi-Fi (в поездке)

В отпуске, в гостях или без роутера одно из ваших устройств создаёт собственную небольшую сеть – только для ваших устройств с Pevu. Эта функция входит в Pevu Полную.

Кто создаёт сеть:

Android создаёт собственную точку доступа через «Сеть создаёт это устройство». Android запрашивает для этого «Устройства поблизости» или геолокацию – Pevu никогда вас не отслеживает; это требование Android для локальных сетей.
iPhone с SIM использует свой Режим модема. Apple не даёт приложениям к нему доступ, поэтому вы один раз вводите его имя и пароль (Настройки → Режим модема); Pevu их запомнит.

Создающее сеть устройство показывает затем ОДИН код. На другом устройстве: «Подключить без Wi-Fi» → «Сеть создаёт другое устройство» → отсканировать код в Pevu. Это устройство подключается к сети прямо в приложении (если система спросит, подтвердите «Подключить») и затем соединяется само. Каждый шаг показывает галочку или объясняет ошибку.

Несколько устройств малыша в поездке: все устройства тогда используют ОДНУ общую сеть. Надёжнее всего, когда сеть создаёт ваше устройство («У вас»). Когда первое устройство малыша подключено, нажмите во время наблюдения «+» («Добавить устройство малыша»): ваше устройство покажет код, и каждое следующее устройство малыша сканирует его через «У малыша» → «Подключить без Wi-Fi» → «Сеть создаёт другое устройство». Режим модема iPhone выдерживает около пяти устройств одновременно.

Если же сеть создаёт устройство малыша, другие устройства малыша должны связаться с вашим устройством внутри этой сети. Некоторые точки доступа этого не позволяют – Pevu тогда ясно сообщит об этом («Эта сеть не позволяет устройствам связываться друг с другом»). В таком случае пусть сеть создаёт ваше устройство. Если вы завершите передачу на устройстве малыша, которое раздаёт сеть, остальные устройства малыша тоже потеряют соединение – Pevu заранее предупредит.

Если устройство сообщает «Нет подключения к интернету», это правильно: эта сеть существует только для ваших устройств с Pevu. iPhone и iPad без SIM не могут создать сеть в поездке – тогда нужно устройство Android или iPhone с SIM в роли создателя сети.

Наблюдение на вашем устройстве

С одним устройством малыша вы видите этот экран сразу, с несколькими – после нажатия на его плитку. Вверху всегда стоит фраза понятными словами, никогда не просто значок:

Зелёный: подключено, звук поступает – «Тихо» или «Звуки».
Жёлтый: соединение неустойчиво, Pevu переподключается.
Красный: нет соединения. Pevu громко сигналит и показывает, с какого момента – даже при беззвучном режиме и «Не беспокоить».

Уровень показывает словами, насколько громко в детской (Тихо, Негромко, Громко), плюс небольшой график. «Видео вкл/выкл» дистанционно включает камеру устройства малыша; «Взглянуть» ненадолго получает картинку при выключенной камере (Pevu Полная). «Сменить камеру» переключает устройство малыша между основной и фронтальной камерой – это можно сделать и прямо на устройстве малыша, Pevu запомнит выбор.

«Звук выкл.» отключает только воспроизведение – сигналы остаются громкими. «Слышать всё» передаёт каждый звук – даже дыхание, шорох и тихое хныканье: ничего не заглушается, тихие звуки автоматически усиливаются, громкий плач остаётся без искажений. Вы найдёте эту функцию в виде отдельной кнопки и в меню чувствительности; ваше устройство при этом лучше не держать в одной комнате с устройством малыша. Через 30 секунд без касания ночной режим затемняет экран до чёрного с часами, точкой статуса и полоской уровня; при сигнале, жёлтом, красном или касании он сразу снова светлеет. Наблюдение завершается осознанно через «Завершить» – Pevu на всякий случай переспросит.

Устройство у малыша во время наблюдения

Как только ваше устройство подключено, устройство малыша показывает «Передаёт» с большим полем статуса. Экран вскоре затемняется; касание его будит.

Android: экран можно заблокировать – Pevu продолжает работать как служба переднего плана (уведомление «Pevu передаёт»).
iPhone/iPad: звук идёт и в фоне; для видео Pevu должно оставаться на экране. Лучше всего: iPhone на зарядке с Pevu на переднем плане – Pevu сам затемняет экран.
iPad: для видео на экране должно быть только Pevu. Если рядом открыто второе приложение (Split View, «Постановщик», приложения в окнах), iPadOS ставит камеру на паузу – iPad и ваше устройство сообщают об этом, а картинка возвращается сама, как только Pevu снова открыто на весь экран.

Pevu предупреждает, если устройство малыша не заряжается, и оценивает оставшееся время. Ниже 20 % батареи без зарядки оно выключает камеру и передаёт только звук – на своём устройстве вы можете осознанно снова включить её кнопкой «Всё равно включить» (до 5 %). При нагреве оно снижает качество видео или ставит видео на паузу – звук всегда продолжается.

Передача останавливается ползунком («Проведите, чтобы остановить»), чтобы случайное касание ничего не прервало.

Сигналы – о чём сообщает Pevu

Сигнал шума: если малыш плачет, ваше устройство становится громким и ярким. Чувствительность настраивается в три уровня; короткие щелчки ничего не вызывают, длительные звуки – да. После сигнала Pevu немного ждёт перед новым.
Сигнал движения (Pevu Полная): сообщает о движении в кадре, даже при слабом свете. Включается и выключается в настройках.
Потеря связи: если признаки жизни устройства малыша прекращаются, светофор становится красным и звучит громкий непрерывный сигнал – даже если ваше устройство без звука или включено «Не беспокоить». Pevu при этом переподключается автоматически.
Сторож микрофона: если микрофон устройства малыша перестаёт давать звук или звук замирает несмотря на связь, Pevu сообщает об этом – зелёный у Pevu всегда означает «звук действительно поступает».
Батарея: ваше устройство предупреждает при 15 %; устройство малыша сообщает о низком и критическом заряде.

Идущий сигнал отключается одним нажатием на «Приглушить сигнал»; светофор остаётся честным, пока проблема действительно не решена. При нескольких устройствах малыша каждый сигнал относится к одному устройству малыша и называет его имя – см. «Несколько устройств малыша».

Обратная связь, звуки и ночник

Говорить: удерживайте кнопку разговора на своём устройстве и говорите – ваш голос звучит из динамика устройства малыша. Отпускание завершает передачу.

Успокоить: в разделе «Успокоить» вы запускаете на устройстве малыша мягкий шум, дождь или колыбельную. Настраиваются громкость и таймер (звук завершится сам). Сигнал шума остаётся включённым – Pevu вычитает собственный звук.

Ночник: экран устройства малыша светится тёплым светом; яркость вы регулируете дистанционно. Ночник немного расходует батарею – лучше с зарядкой.

Тестовый звук: короткий звук на вашем устройстве и на устройствах малыша показывает, что все динамики слышны.

При нескольких устройствах малыша обратная связь, звуки и ночник действуют для того устройства малыша, которое сейчас открыто крупно.

Готовность к ночи и фоновый режим (Android)

Перед сном «Готовность к ночи» проверяет на вашем устройстве, действительно ли сигнал до вас дойдёт: громкость, «Не беспокоить», уведомления, оптимизацию батареи (Android), Bluetooth-наушники (иначе сигнал звучал бы только в них) и уровень заряда. Каждый пункт можно исправить сразу; «Тестовый сигнал» показывает, насколько громко будет.

Android останавливает приложения в фоне ради экономии батареи. Чтобы передача не прервалась ночью:

На устройстве малыша нажмите «Разрешить исключение» и исключите Pevu из оптимизации батареи.
У некоторых производителей (Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo, OnePlus и др.) есть ещё настройка «Автозапуск» или «Блокировка приложений» – Pevu открывает нужную страницу напрямую.
Устройство на зарядке, Wi-Fi не в режиме энергосбережения.

Журнал событий

На вашем устройстве Pevu ведёт журнал ночи: начало и конец, соединение установлено или потеряно, сигналы шума и движения, предупреждения о батарее, камера вкл/выкл, звуки, ночник и предупреждения сторожа микрофона – при нескольких устройствах малыша с именем соответствующего устройства.

Сохраняются только события со временем – никогда звук, никогда изображение. Журнал остаётся на вашем устройстве и помогает утром разобраться в беспокойной ночи. Открывается значком часов вверху экрана «У вас».

Pevu Полная – подписка или разовая покупка, семейная лицензия

Бесплатно и без ограничения по времени: передача звука с одного устройства малыша, все сигналы, обратная связь, звуки, ночник и журнал.

Pevu Полная дополнительно открывает: изображение с камеры, «Взглянуть», сигнал движения, «Подключить без Wi-Fi» и дополнительные устройства малыша – до четырёх одновременно на одном родительском устройстве. Выбор за вами: помесячно, на год (первые 7 дней бесплатно, затем подписка продлевается автоматически до отмены) или заплатить один раз и оставить навсегда – все будущие обновления включены. Цены указаны в окне покупки.

Семейная лицензия: вы платите один раз на своём устройстве («У вас»). Одна покупка действует для вашего устройства и до четырёх устройств малыша: как только устройство малыша соединится с вашим устройством, оно тоже разблокировано – Android или iPhone. При подписке разблокировка передаётся при каждом соединении; при разовой покупке остаётся навсегда – даже после смены устройства или переподключения.

Новый телефон или переустановленное приложение? «Восстановить покупки» в окне покупки вернёт подписку или покупку через вашу учётную запись магазина. Устройство малыша никогда не показывает окно покупки – покупка всегда происходит на родительском устройстве. Действующей подпиской вы управляете в Настройки → «Управлять подпиской» (открывает настройки подписок вашего магазина).

Конфиденциальность, безопасность, разрешения

У Pevu нет сервера, облака и учётной записи. Звук и изображение идут исключительно между вашим устройством и вашими устройствами малыша – зашифрованно (DTLS-SRTP, тот же стандарт, что у зашифрованных видеозвонков). Код при подключении содержит цифровой отпечаток устройства малыша: подключиться может только устройство, чей код вы отсканировали. Чужие устройства без кода отклоняются без ответа. Каждое устройство малыша связывается только с вашим устройством; друг с другом устройства малыша не обмениваются ни звуком, ни изображением.

Ничего не записывается и не сохраняется – кроме журнала событий на вашем устройстве (без звука и изображения).

Разрешения и зачем они:

Микрофон и камера: сама передача (камера только при «Видео и звук» и для сканирования кода).
Уведомления (Android): уведомление «Pevu передаёт», чтобы Android не закрыл приложение.
«Устройства поблизости» / геолокация (Android): только для «Подключить без Wi-Fi» – требование Android для локальных сетей. Pevu никогда вас не отслеживает.
Локальная сеть (iPhone): чтобы Pevu нашёл остальные устройства в Wi-Fi.

На Android в настройках можно запретить снимки экрана приложения.

Apple Watch и Live Activity (iPhone)

С iPhone в роли устройства «У вас» приложение Pevu на Apple Watch показывает статус понятными словами, уровень шума, заряд устройства малыша и – при включённой камере – живое изображение. При красном или сигнале часы вибрируют. Звука на часах намеренно нет; он идёт с iPhone.

Без свежих данных экран становится серым и сообщает «Нет данных с iPhone» – часы никогда не показывают зелёный, которого не знают. Изображения iPhone отправляет только пока приложение на часах видно (батарея обоих устройств).

На самом iPhone Live Activity показывает статус на экране блокировки и в Dynamic Island с идущими часами «LIVE». Если обновления прекращаются, она помечается серым.

Язык, настройки, смена роли

Язык: Pevu говорит на 21 языке. По умолчанию приложение следует языку системы; в Настройках (шестерёнка) → «Язык» вы выбираете другой – он применяется сразу и только на этом устройстве.

Другие настройки: «Запускать с выключенной камерой» (экономит батарею, изображение через «Взглянуть»), «Сигнал движения», «Блокировать снимки экрана» (Android). Роль меняется значком со стрелками справа вверху. На устройстве малыша внизу есть «Создать пару заново» (новый код), а над кодом – «Дать имя». На вашем устройстве перед стартом: с одним устройством малыша забудьте его через «Не получается?» → «Забыть сопряжение» и затем подключите заново; с несколькими откройте «Управление устройствами малыша» и выберите там для каждого отдельно «Создать пару заново» или «Удалить».

Советы для спокойной ночи

Все устройства на зарядке – целая ночь передачи заметно расходует батарею.
Wi-Fi 2,4 ГГц проходит сквозь стены дальше, чем 5 ГГц. Если устройство малыша далеко от роутера, поможет репитер или место ближе к двери.
Устройство малыша в одном–двух метрах от кроватки, микрофон не закрыт, вне досягаемости ребёнка.
Перед сном проверьте «Готовность к ночи» и один раз прослушайте тестовый сигнал.
Отключите энергосбережение роутера и «Wi-Fi выключен ночью».
В первый раз сделайте короткую проверку: скажите что-нибудь в детской и убедитесь, что сигнал срабатывает.
Ночью часто достаточно звука – камеру можно в любой момент включить или выключить с родительского устройства, это экономит батарею.
Несколько устройств малыша: дайте каждому имя – тогда ночью вы сразу поймёте, какой ребёнок вас зовёт.

Частые вопросы

Нужен ли Pevu интернет или учётная запись?

Нет. Pevu работает полностью без интернета, без учётной записи и без облака. Устройствам нужна лишь общая сеть: ваш Wi-Fi (даже без интернета) или в поездке небольшая сеть одного из устройств.

На каком расстоянии могут быть устройства?

Насколько хватает вашего Wi-Fi – дома обычно без проблем через несколько комнат и этажей. В поездке через точку доступа – примерно 10–30 метров в зависимости от устройств и стен. При слабом сигнале Pevu показывает жёлтый; поможет репитер или другое место.

«Не получилось» – что делать?

Проверьте по порядку: ваше устройство и устройство малыша в одной сети Wi-Fi? Устройство малыша всё ещё показывает код? Вы сканировали код приложением Pevu (не приложением «Камера»)? Гостевой или отельный Wi-Fi? Тогда используйте обычный Wi-Fi или «Подключить без Wi-Fi». Если ничего не помогает: «Создать пару заново» на устройстве малыша и отсканируйте новый код.

Изображение чёрное или не приходит.

Камера включена? При «Запускать с выключенной камерой» «Взглянуть» получает картинку. Изображение с камеры входит в Pevu Полную; без разблокировки Pevu передаёт только звук. Если изображение не приходит несмотря на камеру, Pevu автоматически меняет формат видео – подождите несколько секунд. Ниже 20 % батареи (зарядка – или на вашем устройстве «Всё равно включить») или при нагреве устройство малыша выключает видео. На iPad видео ставится на паузу, если рядом открыто второе приложение, – откройте там Pevu на весь экран.

Я ничего не слышу или слышу очень тихо.

Проверьте, не включён ли «Звук выкл.», и громкость медиа на устройстве. На Android Pevu сам поднимает слишком тихое воспроизведение. «Готовность к ночи» проверяет все пункты, а тестовый звук показывает, работает ли динамик. Тишина в детской у Pevu – настоящая тишина: зелёный подтверждает, что звук поступает. Если хотите слышать также дыхание, шорох и тихое хныканье, нажмите «Слышать всё»: тогда ничего не заглушается, а тихие звуки автоматически усиливаются.

Устройство ночью само включается и становится красным.

Красный значит: несколько секунд не было признаков жизни от устройства малыша – обычно короткий сбой Wi-Fi. Pevu сообщает об этом намеренно и переподключается. Частые причины: слабый сигнал (устройство малыша далеко от роутера), энергосбережение роутера, Wi-Fi 5 ГГц через толстые стены. Ближе к роутеру, используйте 2,4 ГГц или поставьте репитер.

Android закрывает Pevu в фоне.

Исключите Pevu из оптимизации батареи на устройстве малыша («Разрешить исключение») и разрешите автозапуск на Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo и подобных. Держите устройство на зарядке. Pevu действительно проверяет исключение и показывает, если его нет.

iPhone как устройство малыша: экран должен оставаться включённым?

Для звука – нет, он продолжается в фоне. Для видео Pevu должно оставаться на экране, потому что iPhone выключает камеру в фоне. Оставьте Pevu на переднем плане, а iPhone на зарядке; Pevu сам затемнит экран. На iPad вдобавок: не открывайте рядом второе приложение (Split View, «Постановщик», приложения в окнах) – иначе iPadOS поставит камеру на паузу, пока Pevu снова не откроется на весь экран.

Сколько батареи расходует Pevu?

Ночь с видео заметно расходует батарею устройства малыша, «Только звук» – значительно меньше. Pevu оценивает оставшееся время и предупреждает, если устройство не заряжается. Рекомендация: все устройства на зарядке.

В поездке без SIM – возможно?

Да, если одно из устройств – Android: оно само создаёт точку доступа, совсем без SIM и интернета. iPhone и iPad без SIM не могут создать свою сеть; iPhone с SIM использует Режим модема (передача не расходует мобильный трафик).

Почему для точки доступа iPhone нужно вводить имя и пароль?

Apple не даёт приложениям доступа к Режиму модема – ни включить, ни прочитать пароль. Поэтому вы вводите оба один раз (Настройки → Режим модема); Pevu запоминает их и делает из них код для остальных устройств.

Устройство сообщает «Нет подключения к интернету».

В сети точки доступа это нормально и правильно: эта сеть существует только для ваших устройств с Pevu. Pevu удерживает соединение; не возвращайтесь в домашний Wi-Fi, пока идёт наблюдение.

Почему Pevu запрашивает геолокацию или «Устройства поблизости»?

Только для «Подключить без Wi-Fi»: Android требует это разрешение для любой локальной сети, которую приложение создаёт или к которой подключается. Pevu никогда не читает ваше местоположение. В домашнем Wi-Fi разрешение не нужно.

Сохраняются ли записи?

Нет. Звук и изображение только передаются в реальном времени и нигде не сохраняются – ни на устройствах, ни где-либо ещё. Только журнал событий (время сигналов и т. п.) остаётся на вашем устройстве.

Может ли кто-то ещё смотреть или слушать?

Только тот, кто отсканировал код при подключении. Соединение зашифровано сквозным шифрованием, а ваше устройство проверяет цифровой отпечаток устройства малыша. Устройства без кода не получают ответа. Для надёжности «Создать пару заново» в любой момент создаёт новый код.

Нужно ли покупать Pevu Полную на каждом устройстве?

Нет. Купите один раз на своём устройстве («У вас») – покупка действует для вашего устройства и до четырёх устройств малыша. Каждое устройство малыша после подключения разблокируется автоматически, даже на другой платформе. Окно покупки появляется только на родительском устройстве.

Новый телефон – как вернуть покупку?

На новом устройстве нажмите «Восстановить покупку» в окне покупки (та же учётная запись магазина). Или достаточно один раз соединиться с другим, уже разблокированным устройством – семейная лицензия перейдёт вместе с ним.

Сигнал срабатывает слишком часто или слишком редко.

Измените чувствительность на своём устройстве – при нескольких устройствах малыша для каждого отдельно: «Только при громком плаче» игнорирует тихие звуки, «При каждом звуке» реагирует уже на хныканье. Обратите внимание на источники шума в комнате (вентилятор, улица) и расстояние до кроватки.

Можно ли наблюдать за несколькими устройствами малыша одновременно?

Да, до четырёх. Вы слышите все сразу; у каждого устройства малыша своя кнопка «Звук выкл.» и своя чувствительность, а каждый сигнал называет его имя. Первое устройство малыша бесплатно, начиная со второго вашему устройству нужна Pevu Полная. Новые устройства малыша добавляются во время наблюдения кнопкой «+» («Добавить устройство малыша») – подробнее в главе «Несколько устройств малыша».

Можно ли подключить два родительских устройства одновременно?

Нет – каждое устройство малыша соединено ровно с одним родительским устройством. Наоборот – можно: одно родительское устройство следит сразу за несколькими устройствами малыша, до четырёх. Если наблюдение должно перенять другое родительское устройство, отсканируйте им код на устройстве малыша. Если Pevu сообщает, что устройство малыша уже сопряжено, нажмите на нём «Создать пару заново» и отсканируйте новый код – тогда активным станет другое родительское устройство. iPhone может дополнительно показывать статус на Apple Watch.

Apple Watch показывают «Нет данных».

Часы показывают только то, что iPhone отправляет сейчас. Откройте Pevu на iPhone и начните наблюдение; приложение на часах должно быть видно, чтобы получать изображения. Если остаётся серым, связь между iPhone и часами ненадолго прервана – часы никогда не показывают зелёный, которого не знают.

Как изменить язык?

Настройки (шестерёнка) → «Язык». «Язык системы» следует за устройством; любой другой выбор применяется сразу и только на этом устройстве. У каждого другого устройства свой выбор языка.

Что происходит, если Wi-Fi ненадолго пропадает?

Ваше устройство становится жёлтым, через несколько секунд без признаков жизни – красным и подаёт сигнал. Pevu постоянно переподключается сам – без нового кода. Как только звук снова поступает, оно становится зелёным и сигнал прекращается.

Как отменить подписку?

Настройки (шестерёнка) → «Управлять подпиской» – откроется управление подписками вашего магазина (Apple или Google). Отмените там в любой момент; Pevu Полная остаётся открытой до конца оплаченного периода, после чего бесплатная часть (звук, сигналы, обратная связь, звуки, ночник, журнал) просто продолжает работать. Отмена в течение 7 бесплатных дней = ничего не оплачено.

Почему Pevu не показывает температуру в комнате?

Pevu показывает температуру в комнате только в том случае, если у устройства малыша есть встроенный датчик температуры воздуха – он есть лишь у очень немногих устройств Android, а у iPhone и iPad его нет вовсе. Если датчика нет, на устройстве малыша и на вашем устройстве чётко отображается «Нет датчика температуры» вместо оценочного числа. Температура батареи или самого устройства – это не температура в комнате, и она намеренно не показывается. Совет: обычный комнатный термометр рядом с устройством малыша – самое надёжное решение.

Что почитать ещё