Guida e FAQ

Istruzioni per l’uso dettagliate e risposte alle domande frequenti

Pevu trasforma telefoni e tablet in un baby monitor. Ti servono due o più dispositivi: un dispositivo dei genitori che resta con te e fino a quattro dispositivi bimbo – uno per bimbo. Tutto passa direttamente tra i vostri dispositivi – senza cloud, senza account, senza Internet. Questa guida spiega ogni passaggio; in fondo rispondiamo alle domande più frequenti.

La sicurezza prima di tutto: cosa può fare Pevu – e cosa no

Pevu è un aiuto per i genitori – niente di più, niente di meno. Prima di affidarti a Pevu di notte, leggi queste avvertenze, per favore. Valgono in ogni lingua e si trovano anche nelle nostre Condizioni d’uso (sezione 3).

Pevu non sostituisce la supervisione. Resta sempre così vicino da poter essere dal tuo bimbo senza ritardo. Pevu non è mai un motivo per lasciare solo un bambino – nemmeno «solo un attimo» dai vicini.
Pevu non è un dispositivo medico. Non monitora né la respirazione, né il battito cardiaco, né l’ossigeno, e non protegge dalla morte improvvisa del lattante. Per neonati prematuri, bambini malati o su consiglio medico, accanto al lettino ci vanno esclusivamente dispositivi medici approvati. In emergenza: chiama subito i soccorsi.
Gli allarmi possono non scattare. Batteria scarica, problemi di Wi-Fi, rete ospiti, risparmio energetico, «Non disturbare», dispositivo silenziato, una chiamata, un aggiornamento – ognuna di queste piccole cose può bloccare la connessione o l’allarme. Verde significa: l’ultima connessione nota era buona. Non significa che non possa succedere nulla.
Controlla prima di ogni notte: tutti i dispositivi carichi o in carica, connessione verde, prova d’ascolto fatta, volume alto sul dispositivo dei genitori, «Pronti per la notte» senza avvisi. E vai comunque a controllare di persona il tuo bimbo regolarmente.
Posiziona i dispositivi in sicurezza: mai nel lettino, nel passeggino o nel box – ad almeno un metro dal tuo bimbo e fuori dalla sua portata. Cavi e caricabatterie sono un pericolo di strangolamento e di scossa elettrica, e dispositivi e alimentatori si scaldano: non coprire nulla, non mettere nulla sotto la coperta, usa solo caricabatterie integri e approvati.
Piano è meglio: parlare al bimbo e i suoni escono dall’altoparlante del dispositivo bimbo. Imposta lì il volume basso e non mettere il dispositivo accanto alla testa del tuo bimbo – le orecchie dei bambini sono sensibili.
Non adatto come supervisione durante il bagnetto, vicino all’acqua, sul fasciatoio, in auto, durante i pasti, con la febbre o quando il tuo bambino sa già arrampicarsi. Quei momenti hanno bisogno di te lì accanto.
Chi ha il dispositivo dei genitori ha la supervisione. Spiega prima a partner, nonni o baby-sitter come funziona Pevu – e queste avvertenze.

Le raccomandazioni per un sonno sicuro (a pancia in su, lettino proprio, niente coperte o cuscini liberi, senza fumo, circa 16–20 °C) valgono con Pevu esattamente come senza.

Come funziona Pevu

Pevu ha bisogno di due o più dispositivi: il tuo dispositivo e da uno a quattro dispositivi bimbo. Un dispositivo bimbo ("Col bimbo") resta nella cameretta e trasmette l'audio – e, se vuoi, il video. Il tuo dispositivo ("Con te") riceve, mostra un semaforo in parole chiare e il livello di rumore, e dà l'allarme quando succede qualcosa. Se più bambini dormono in stanze diverse, il tuo dispositivo sorveglia fino a quattro dispositivi bimbo contemporaneamente – vedi "Più dispositivi bimbo".

La connessione va direttamente da dispositivo a dispositivo tramite il vostro Wi-Fi – oppure, fuori casa, tramite una piccola rete che uno dei dispositivi crea da solo. Nessun server in mezzo, nessun account, nessun cloud. Audio e video non lasciano mai la vostra rete e sono cifrati end-to-end.

Pevu collega Android e iPhone/iPad in qualsiasi combinazione: Android dal bimbo e iPhone con te, il contrario, due volte la stessa piattaforma – e, con più dispositivi bimbo, anche mescolati liberamente.

Primi passi: scegliere i ruoli

Al primo avvio Pevu chiede una sola cosa su ogni dispositivo: "Che dispositivo è questo?"

"Dal bimbo" – questo dispositivo resta nella cameretta. Trasmette sempre l'audio – il video dal vivo fa parte di Pevu Completo e si accende dal dispositivo dei genitori.
"Con te" – il dispositivo che porti con te. Mostra semaforo, livello, video e allarmi.

Pevu ricorda il ruolo. La prossima volta arrivi direttamente sulla schermata giusta. Cambi ruolo con l'icona a frecce in alto a destra.

Consiglio: il dispositivo bimbo rende al meglio in carica, con il microfono verso il lettino, a uno o due metri dal bimbo e fuori dalla sua portata.

Connettersi sul Wi-Fi di casa

Il tuo dispositivo e i dispositivi bimbo devono essere sullo stesso Wi-Fi. Internet non conta – funziona anche un router senza Internet.

Dispositivo bimbo: apri Pevu, "Dal bimbo" – mostra un codice.
Il tuo dispositivo: apri Pevu, "Con te" → "Connetti dispositivo bimbo" → scansiona il codice con l'app Pevu (non con l'app Fotocamera). Pevu dice chiaramente "Connesso" o spiega cosa non ha funzionato.
Da ora il dispositivo bimbo è "conosciuto": la prossima volta basta un tocco sul grande pulsante di avvio – senza codice. Pevu trova il dispositivo bimbo anche se ha ricevuto un nuovo indirizzo sul Wi-Fi. Altri dispositivi bimbo si collegano allo stesso modo – maggiori dettagli nel prossimo capitolo.

Se la fotocamera non riesce a leggere il codice (per es. un tablet senza fotocamera), digitalo in "Non funziona?" → "Inserisci codice".

Importante: le reti ospiti e alcune reti di hotel isolano i dispositivi tra loro ("client isolation"). Usa allora il Wi-Fi normale o "Connetti senza Wi-Fi".

Più dispositivi bimbo

Gemelli, fratelli in due camere o un neonato e un bimbo più grande: il tuo dispositivo sorveglia fino a quattro dispositivi bimbo contemporaneamente. Il primo dispositivo bimbo resta gratis come sempre; dal secondo in poi il tuo dispositivo ha bisogno di Pevu Completo.

Aggiungere un altro dispositivo bimbo (sul Wi-Fi di casa):

Nuovo dispositivo bimbo: apri Pevu, "Col bimbo" – mostra un codice.
Il tuo dispositivo: durante la sorveglianza tocca "+" ("Aggiungi dispositivo del bimbo") in alto – oppure, prima dell'avvio, "Aggiungi un altro dispositivo del bimbo". Senza Pevu Completo si apre prima la finestra di acquisto.
Scansiona con Pevu il codice sul nuovo dispositivo bimbo. Il nuovo dispositivo bimbo si aggiunge, gli altri continuano senza interruzioni. La prossima volta "Avvia" collega in una volta tutti i dispositivi bimbo salvati.

Dare un nome: sul dispositivo bimbo, sopra il codice, c'è "Dai un nome". Scegli per es. "Cameretta" o il nome del tuo bambino – così il dispositivo bimbo appare sul tuo dispositivo: nella panoramica, negli allarmi e nel registro. Il nome si imposta sempre sul dispositivo bimbo.

La panoramica: da due dispositivi bimbo in su, il tuo dispositivo mostra in alto una riga riassuntiva e sotto un riquadro per ogni dispositivo bimbo – con nome, semaforo, segnale, livello, batteria e, se la fotocamera è accesa, una piccola immagine. Tocca un riquadro per vedere quel dispositivo bimbo in grande: lì usi video, parlare al bimbo, suoni, luce notturna e sensibilità come al solito; la freccia indietro ti riporta alla panoramica.

Senti tutti i dispositivi bimbo contemporaneamente. Ogni riquadro ha il suo pulsante "Audio off" – gli allarmi di quel dispositivo bimbo restano comunque attivi.
La sensibilità vale per ogni dispositivo bimbo separatamente; la imposti nella sua vista in grande. "Senti tutto" e gli interruttori audio sotto valgono per tutti i dispositivi bimbo.
Ogni allarme indica il nome del dispositivo bimbo, e il suo riquadro riceve un bordo rosso finché non l'hai visto. Se una connessione cade, "Controlla, per favore" elenca tutti i dispositivi bimbo coinvolti. "Abbassa l'allarme" abbassa solo gli allarmi elencati lì in quel momento – se dopo arriva un nuovo allarme, torna a suonare forte.
"Senza monitoraggio: …" in alto significa: questo dispositivo bimbo è salvato, ma non viene sorvegliato in questa sessione di sorveglianza – per esempio perché senza Pevu Completo ne hai avviato solo uno. Per quel bambino non contare su Pevu.
Se un dispositivo bimbo termina la trasmissione, il suo riquadro diventa rosso ("Terminato – non più monitorato") e offre "Riconnetti" o "Rimuovi". Gli altri dispositivi bimbo continuano.

Terminare: nella vista in grande scegli "Disconnetti <nome>" o "Termina monitoraggio". "Termina monitoraggio" chiede sempre conferma e indica i dispositivi bimbo ancora connessi.

Senza Pevu Completo: se sono salvati più dispositivi bimbo, all'avvio Pevu chiede "Quale dispositivo del bimbo deve monitorare Pevu?" – gli altri NON vengono sorvegliati. Se senza Pevu Completo scansioni un nuovo dispositivo bimbo, Pevu chiede se deve sostituire quello attuale.

Più di quattro dispositivi bimbo insieme non sono possibili. Prima dell'avvio, in "Gestisci dispositivi del bimbo" trovi ogni dispositivo bimbo salvato con "Nuovo abbinamento" e "Rimuovi" – così fai posto a uno nuovo.

Connettersi senza Wi-Fi (in viaggio)

In vacanza, da amici o senza router, uno dei vostri dispositivi crea una piccola rete tutta sua – solo per i vostri dispositivi Pevu. Questa funzione fa parte di Pevu Completo.

Chi crea la rete:

Android crea un proprio hotspot con "Questo dispositivo crea la rete". Android chiede per questo "Dispositivi nelle vicinanze" o la posizione – Pevu non ti localizza mai; è un requisito di Android per le reti locali.
Un iPhone con SIM usa il suo Hotspot personale. Apple non permette alle app di accedervi, quindi inserisci una volta nome e password (Impostazioni → Hotspot personale); Pevu li ricorda.

Chi crea la rete mostra poi UN codice. Sull'altro dispositivo: "Collega senza Wi-Fi" → "L'altro dispositivo crea la rete" → scansiona il codice in Pevu. Quel dispositivo entra nella rete direttamente nell'app (se il sistema chiede, conferma con "Connetti") e poi si connette da solo. Ogni passaggio mostra una spunta o spiega l'errore.

Più dispositivi bimbo in viaggio: tutti i dispositivi usano allora UNA sola rete comune. Funziona in modo più affidabile se è il tuo dispositivo ("Con te") a creare la rete. Quando il primo dispositivo bimbo è connesso, tocca "+" ("Aggiungi dispositivo del bimbo") durante la sorveglianza: il tuo dispositivo mostra un codice, e ogni altro dispositivo bimbo lo scansiona in "Col bimbo" → "Collega senza Wi-Fi" → "L'altro dispositivo crea la rete". L'hotspot di un iPhone regge circa cinque dispositivi alla volta.

Se invece è un dispositivo bimbo a creare la rete, gli altri dispositivi bimbo devono raggiungere il tuo dispositivo all'interno di quella rete. Alcuni hotspot non lo permettono – Pevu te lo dice chiaramente ("Questa rete non permette ai dispositivi di comunicare tra loro"). In quel caso fai creare la rete al tuo dispositivo. Se termini la trasmissione sul dispositivo bimbo che fornisce la rete, anche gli altri dispositivi bimbo perdono la connessione – Pevu ti avvisa prima.

Se un dispositivo dice "Nessuna connessione Internet", è giusto così: questa rete esiste solo per i vostri dispositivi Pevu. iPhone e iPad senza SIM non possono creare una rete in viaggio – serve allora un Android o un iPhone con SIM che crei la rete.

La sorveglianza sul tuo dispositivo

Con un dispositivo bimbo vedi questa schermata subito; con più dispositivi, dopo aver toccato il suo riquadro. In alto c'è sempre una frase in parole chiare, mai solo un'icona:

Verde: connesso, l'audio arriva – "Tranquillo" o "Rumori".
Giallo: la connessione traballa, Pevu si sta riconnettendo.
Rosso: nessuna connessione. Pevu suona forte e mostra da quando – anche con dispositivo silenzioso o in "Non disturbare".

Il livello mostra a parole quanto rumore c'è nella cameretta (Tranquillo, Piano, Forte) più una piccola curva. "Fotocamera on/off" comanda a distanza la fotocamera del dispositivo bimbo; "Dai un'occhiata" prende un'immagine quando la fotocamera è spenta (Pevu Completo). "Cambia fotocamera" passa dalla fotocamera posteriore a quella frontale del dispositivo bimbo e viceversa – si può fare anche direttamente sul dispositivo bimbo, e Pevu ricorda la scelta.

"Audio off" silenzia solo la riproduzione – gli allarmi restano forti. "Senti tutto" trasmette ogni rumore – anche il respiro, i fruscii e i piccoli lamenti: nulla viene silenziato, i suoni deboli vengono alzati automaticamente, il pianto forte resta senza distorsioni. Lo trovi come pulsante a sé e nel menu della sensibilità; per usarlo, non mettere il tuo dispositivo nella stessa stanza di un dispositivo bimbo. Dopo 30 secondi senza tocco, la modalità notte oscura lo schermo in nero con orologio, punto di stato e barra del livello; con allarme, giallo, rosso o un tocco si riaccende subito. La sorveglianza si termina di proposito con "Termina" – Pevu chiede conferma.

Il dispositivo bimbo durante la sorveglianza

Appena il tuo dispositivo è connesso, il dispositivo bimbo mostra "In trasmissione" con un grande campo di stato. Lo schermo si attenua dopo poco; un tocco lo risveglia.

Android: lo schermo può essere bloccato – Pevu continua come servizio in primo piano (notifica "Pevu trasmette").
iPhone/iPad: l'audio continua in background; per il video Pevu deve restare visibile. L'ideale: iPhone in carica con Pevu in primo piano – Pevu attenua lo schermo da solo.
iPad: per il video Pevu deve essere da solo sullo schermo. Se accanto è aperta una seconda app (Split View, Stage Manager, finestre delle app), iPadOS mette in pausa la fotocamera – l'iPad e il tuo dispositivo lo segnalano, e il video torna da solo appena Pevu è di nuovo a schermo intero.

Pevu avvisa se il dispositivo bimbo non è in carica e stima l'autonomia. Sotto il 20 % di batteria senza caricabatterie spegne la fotocamera e trasmette solo audio – sul tuo dispositivo puoi riaccenderla di proposito con "Accendi comunque" (fino al 5 %). Se il dispositivo si scalda, riduce la qualità video o mette in pausa il video – l'audio continua sempre.

La trasmissione si ferma con il cursore ("Scorri per fermare"), così un tocco accidentale non la interrompe.

Allarmi – cosa segnala Pevu

Allarme rumore: se il bimbo piange, il tuo dispositivo diventa forte e luminoso. La sensibilità ha tre livelli; brevi scricchiolii non attivano nulla, i rumori prolungati sì. Dopo un allarme Pevu aspetta un po' prima di avvisare di nuovo.
Allarme movimento (Pevu Completo): segnala movimento nell'immagine, anche con poca luce. Si attiva nelle impostazioni.
Perdita di connessione: se i segnali di vita del dispositivo bimbo si fermano, il semaforo diventa rosso e suona un allarme continuo e forte – anche con dispositivo silenzioso o in "Non disturbare". Pevu si riconnette automaticamente.
Guardiano del microfono: se il microfono del dispositivo bimbo non fornisce più audio, o l'audio si blocca nonostante la connessione, Pevu lo segnala – per Pevu il verde significa sempre "l'audio arriva davvero".
Batteria: il tuo dispositivo avvisa al 15 %; il dispositivo bimbo segnala batteria bassa e critica.

Un allarme in corso si silenzia con un tocco su "Abbassa l'allarme"; il semaforo resta onesto finché il problema non è davvero risolto. Con più dispositivi bimbo, ogni allarme riguarda un dispositivo bimbo e ne indica il nome – vedi "Più dispositivi bimbo".

Parlare al bimbo, suoni e luce notturna

Parlare: tieni premuto il pulsante parla sul tuo dispositivo e parla – la tua voce esce dall'altoparlante del dispositivo bimbo. Rilasciando, la trasmissione termina.

Calmare: in "Calma" avvii sul dispositivo bimbo un rumore dolce, la pioggia o una ninna nanna. Volume e timer (il suono finisce da solo) sono regolabili. L'allarme rumore resta attivo – Pevu sottrae il proprio suono.

Luce notturna: lo schermo del dispositivo bimbo si illumina di una luce calda; regoli la luminosità a distanza. La luce notturna consuma un po' di batteria – meglio con caricabatterie.

Tono di prova: un breve tono sul tuo dispositivo e sui dispositivi bimbo mostra che tutti gli altoparlanti si sentono.

Con più dispositivi bimbo, parlare al bimbo, suoni e luce notturna valgono per il dispositivo bimbo che hai aperto in grande.

Pronti per la notte e background (Android)

Prima di dormire, "Pronti per la notte" verifica sul tuo dispositivo se un allarme ti raggiungerebbe davvero: volume, "Non disturbare", notifiche, ottimizzazione batteria (Android), cuffie Bluetooth (l'allarme suonerebbe solo lì) e livello di batteria. Ogni punto si sistema direttamente; un "Allarme di prova" mostra quanto è forte.

Android ferma le app in background per risparmiare batteria. Perché la trasmissione non si interrompa di notte:

Sul dispositivo bimbo tocca "Concedi eccezione" ed escludi Pevu dall'ottimizzazione batteria.
Alcuni produttori (Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo, OnePlus e altri) hanno inoltre un'impostazione "Avvio automatico" o "Blocco app" – Pevu apre direttamente la pagina giusta.
Dispositivo in carica, Wi-Fi non in risparmio energetico.

Registro eventi

Sul tuo dispositivo Pevu tiene un registro della notte: inizio e fine, connessione stabilita o persa, allarmi rumore e movimento, avvisi batteria, fotocamera on/off, suoni, luce notturna e avvisi del guardiano del microfono – con più dispositivi bimbo, ognuno con il suo nome.

Si salvano solo eventi con orario – mai audio, mai video. Il registro resta sul tuo dispositivo e aiuta a capire al mattino una notte agitata. Lo apri con l'icona dell'orologio in alto nella schermata "Con te".

Pevu Completo – abbonamento o acquisto unico, licenza famiglia

Gratis e senza limiti di tempo: trasmissione audio da un dispositivo bimbo, tutti gli allarmi, parlare al bimbo, suoni, luce notturna e registro.

Pevu Completo sblocca in più: l'immagine della fotocamera, "Dai un'occhiata", l'allarme movimento, "Connetti senza Wi-Fi" e altri dispositivi bimbo – fino a quattro contemporaneamente su un dispositivo dei genitori. Scegli tu: mensile, annuale (i primi 7 giorni gratis, poi l'abbonamento si rinnova automaticamente finché non disdici) oppure paghi una volta e lo tieni per sempre – tutti gli aggiornamenti futuri inclusi. I prezzi sono nella finestra di acquisto.

Licenza famiglia: paghi una volta sul tuo dispositivo ("Con te"). Un acquisto vale per il tuo dispositivo e fino a quattro dispositivi bimbo: appena un dispositivo bimbo è connesso al tuo dispositivo, è sbloccato anche lui – Android o iPhone. Con l'abbonamento lo sblocco viaggia a ogni connessione; con l'acquisto unico resta per sempre – anche dopo un cambio di dispositivo o una nuova connessione.

Nuovo telefono o app reinstallata? "Ripristina acquisti" nella finestra di acquisto recupera abbonamento o acquisto tramite il tuo account dello store. Il dispositivo bimbo non mostra mai una finestra di acquisto – si acquista sempre sul dispositivo dei genitori. Un abbonamento attivo si gestisce in Impostazioni → "Gestisci abbonamento" (apre le impostazioni abbonamenti del tuo store).

Privacy, sicurezza, permessi

Pevu non ha server, cloud né account. Audio e video viaggiano esclusivamente tra il tuo dispositivo e i vostri dispositivi bimbo – cifrati (DTLS-SRTP, lo stesso standard delle videochiamate cifrate). Il codice che scansioni alla connessione contiene un'impronta digitale del dispositivo bimbo: solo il dispositivo di cui hai scansionato il codice può connettersi. I dispositivi estranei senza codice vengono respinti senza risposta. Ogni dispositivo bimbo comunica solo con il tuo dispositivo; i dispositivi bimbo non si scambiano mai audio o video tra loro.

Nulla viene registrato o salvato – tranne il registro eventi sul tuo dispositivo (senza audio e video).

Permessi e a cosa servono:

Microfono e fotocamera: la trasmissione stessa (fotocamera solo con "Video e audio" e per scansionare il codice).
Notifiche (Android): l'avviso "Pevu trasmette", perché Android non chiuda l'app.
"Dispositivi nelle vicinanze" / posizione (Android): solo per "Connetti senza Wi-Fi" – un requisito di Android per le reti locali. Pevu non ti localizza mai.
Rete locale (iPhone): perché Pevu trovi i tuoi altri dispositivi sul Wi-Fi.

Su Android puoi bloccare gli screenshot dell'app nelle impostazioni.

Apple Watch e attività in tempo reale (iPhone)

Con un iPhone come dispositivo "Con te", l'app Pevu sull'Apple Watch mostra lo stato in parole chiare, il livello di rumore, la batteria del dispositivo bimbo e – con fotocamera accesa – un'immagine dal vivo. Con rosso o allarme l'orologio vibra. Sull'orologio non c'è audio di proposito; arriva dall'iPhone.

Senza dati freschi la schermata diventa grigia e dice "Nessun dato in tempo reale dall'iPhone" – l'orologio non afferma mai un verde che non conosce. L'iPhone invia immagini solo mentre l'app dell'orologio è visibile (batteria di entrambi i dispositivi).

Sull'iPhone stesso, un'attività in tempo reale mostra lo stato sulla schermata di blocco e nella Dynamic Island, con un orologio "LIVE" in corso. Se gli aggiornamenti si fermano, viene segnata in grigio.

Lingua, impostazioni, cambio di ruolo

Lingua: Pevu parla 21 lingue. Di default l'app segue la lingua di sistema; in Impostazioni (ingranaggio) → "Lingua" ne scegli un'altra – vale subito e solo su questo dispositivo.

Altre impostazioni: "Avvia con fotocamera spenta" (risparmia batteria, immagine con "Dai un'occhiata"), "Allarme movimento", "Blocca screenshot" (Android). Cambi ruolo con l'icona a frecce in alto a destra. Sul dispositivo bimbo trovi in basso "Nuovo abbinamento" (nuovo codice) e, sopra il codice, "Dai un nome". Sul tuo dispositivo, prima dell'avvio: con un dispositivo bimbo, dimenticalo in "Non funziona?" → "Dimentica abbinamento" e poi collegalo di nuovo; con più dispositivi, apri "Gestisci dispositivi del bimbo" e scegli per ciascuno "Nuovo abbinamento" o "Rimuovi".

Consigli per una notte tranquilla

Tutti i dispositivi in carica – una notte intera di trasmissione consuma parecchia batteria.
Il Wi-Fi a 2,4 GHz attraversa i muri meglio del 5 GHz. Se il dispositivo bimbo è lontano dal router, aiutano un ripetitore o una posizione più vicina alla porta.
Dispositivo bimbo a uno o due metri dal lettino, microfono libero, fuori dalla portata del bimbo.
Prima di dormire controlla "Pronti per la notte" e ascolta una volta l'allarme di prova.
Disattiva il risparmio energetico del router e "Wi-Fi spento di notte".
La prima volta fai una breve prova: parla un attimo nella cameretta e verifica che l'allarme scatti.
Di notte spesso basta l'audio – la fotocamera si accende o si spegne in qualsiasi momento dal dispositivo dei genitori, e la batteria dura di più.
Più dispositivi bimbo: dai un nome a ciascuno – così di notte sai subito quale bambino ha bisogno di te.

Domande frequenti

Pevu ha bisogno di Internet o di un account?

No. Pevu funziona del tutto senza Internet, senza account e senza cloud. I dispositivi hanno solo bisogno di una rete comune: il vostro Wi-Fi (anche senza Internet) oppure, in viaggio, la piccola rete creata da uno dei dispositivi.

A che distanza possono stare i dispositivi?

Fin dove arriva il vostro Wi-Fi – in casa di solito senza problemi su più stanze e piani. In viaggio tramite hotspot circa 10–30 metri a seconda dei dispositivi e dei muri. Con segnale debole Pevu mostra giallo; aiutano un ripetitore o un'altra posizione.

"Non ha funzionato" – cosa fare?

Controlla in ordine: il tuo dispositivo e il dispositivo bimbo sono sullo stesso Wi-Fi? Il dispositivo bimbo mostra ancora il codice? Hai scansionato il codice con l'app Pevu (non con l'app Fotocamera)? Wi-Fi ospiti o di hotel? Usa allora il Wi-Fi normale o "Connetti senza Wi-Fi". Se nulla aiuta: "Nuovo abbinamento" sul dispositivo bimbo e scansiona il nuovo codice.

L'immagine resta nera o non arriva.

La fotocamera è accesa? Con "Avvia con fotocamera spenta", "Dai un'occhiata" prende un'immagine. L'immagine fa parte di Pevu Completo; senza sblocco Pevu trasmette solo audio. Se non arriva immagine nonostante la fotocamera, Pevu cambia automaticamente formato video – aspetta qualche secondo. Sotto il 20 % di batteria (caricabatterie – oppure "Accendi comunque" sul tuo dispositivo) o con calore il dispositivo bimbo spegne il video. Su iPad il video va in pausa anche se accanto a Pevu è aperta una seconda app (apri lì Pevu a schermo intero).

Non sento niente o molto piano.

Controlla il volume multimediale del tuo dispositivo e se "Audio off" è attivo. Su Android Pevu alza da solo una riproduzione troppo bassa. "Pronti per la notte" verifica tutti i punti e il tono di prova mostra se l'altoparlante suona. Con Pevu il silenzio nella cameretta è silenzio vero – il verde conferma che l'audio arriva. Se vuoi sentire anche il respiro, i fruscii e i piccoli lamenti, tocca "Senti tutto": così nulla viene silenziato e i suoni deboli vengono alzati automaticamente.

Il mio dispositivo si accende da solo di notte e diventa rosso.

Rosso significa: per qualche secondo nessun segnale di vita dal dispositivo bimbo – di solito una breve interruzione del Wi-Fi. Pevu lo segnala di proposito e si riconnette. Cause frequenti: segnale debole (dispositivo bimbo lontano dal router), risparmio energetico del router, Wi-Fi a 5 GHz attraverso muri spessi. Avvicina al router, usa i 2,4 GHz o aggiungi un ripetitore.

Android chiude Pevu in background.

Escludi Pevu dall'ottimizzazione batteria sul dispositivo bimbo ("Concedi eccezione") e consenti l'avvio automatico su Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo e simili. Lascia il dispositivo in carica. Pevu verifica davvero l'eccezione e avvisa se manca.

iPhone come dispositivo bimbo: lo schermo deve restare acceso?

Per l'audio no – continua in background. Per il video Pevu deve restare visibile, perché gli iPhone spengono la fotocamera in background. Lascia Pevu in primo piano e l'iPhone in carica; Pevu attenua lo schermo da solo. Su iPad vale anche: non aprire una seconda app accanto (Split View, Stage Manager, finestre delle app) – altrimenti iPadOS mette in pausa la fotocamera finché Pevu non torna a schermo intero.

Quanta batteria consuma Pevu?

Una notte con video consuma parecchia batteria sul dispositivo bimbo, "Solo audio" molto meno. Pevu stima l'autonomia e avvisa se il dispositivo non è in carica. Consiglio: tutti i dispositivi in carica.

In viaggio senza SIM – si può?

Sì, se uno dei dispositivi è Android: crea l'hotspot da solo, senza SIM né Internet. iPhone e iPad senza SIM non possono creare una rete propria; un iPhone con SIM usa il suo Hotspot personale (la trasmissione non consuma dati mobili).

Perché devo inserire nome e password dell'hotspot iPhone?

Apple non permette alle app di accedere all'Hotspot personale – né accenderlo né leggere la password. Perciò inserisci entrambi una volta (Impostazioni → Hotspot personale); Pevu li ricorda e ne ricava il codice per i tuoi altri dispositivi.

Il dispositivo dice "Nessuna connessione Internet".

Nella rete di un hotspot è normale e giusto: questa rete esiste solo per i vostri dispositivi Pevu. Pevu mantiene la connessione; non tornare al Wi-Fi di casa finché la sorveglianza è in corso.

Perché Pevu chiede posizione o "Dispositivi nelle vicinanze"?

Solo per "Connetti senza Wi-Fi": Android richiede questo permesso per ogni rete locale che un'app crea o a cui si unisce. Pevu non legge mai la tua posizione. Sul Wi-Fi di casa non serve.

Vengono salvate registrazioni?

No. Audio e video vengono solo trasmessi dal vivo e non salvati da nessuna parte – né sui dispositivi né altrove. Solo il registro eventi (orari degli allarmi ecc.) resta sul tuo dispositivo.

Qualcun altro può guardare o ascoltare?

Solo chi ha scansionato il codice alla connessione. La connessione è cifrata end-to-end e il tuo dispositivo verifica l'impronta digitale del dispositivo bimbo. I dispositivi senza codice non ricevono risposta. Per sicurezza, "Nuovo abbinamento" crea un codice nuovo in qualsiasi momento.

Devo comprare Pevu Completo su ogni dispositivo?

No. Acquista una volta sul tuo dispositivo ("Con te") – vale per il tuo dispositivo e fino a quattro dispositivi bimbo. Ogni dispositivo bimbo è sbloccato automaticamente dopo la connessione, anche sull'altra piattaforma. La finestra di acquisto appare solo sul dispositivo dei genitori.

Nuovo telefono – come recupero l'acquisto?

Tocca "Ripristina acquisto" nella finestra di acquisto sul nuovo dispositivo (stesso account dello store). In alternativa basta connettersi una volta con l'altro dispositivo già sbloccato – la licenza famiglia viene con te.

L'allarme scatta troppo spesso o troppo di rado.

Cambia la sensibilità sul tuo dispositivo – con più dispositivi bimbo, per ciascuno separatamente: "Solo con pianto forte" ignora i rumori lievi, "A ogni rumore" reagisce già ai piagnucolii. Attenzione alle fonti di rumore nella stanza (ventilatore, strada) e alla distanza dal lettino.

Posso sorvegliare più dispositivi bimbo contemporaneamente?

Sì, fino a quattro. Li senti tutti contemporaneamente; ogni dispositivo bimbo ha il suo pulsante "Audio off" e la sua sensibilità, e ogni allarme ne indica il nome. Il primo dispositivo bimbo è gratis; dal secondo in poi il tuo dispositivo ha bisogno di Pevu Completo. Aggiungi nuovi dispositivi bimbo durante la sorveglianza con "+" ("Aggiungi dispositivo del bimbo") – maggiori dettagli nel capitolo "Più dispositivi bimbo".

Posso connettere due dispositivi genitori insieme?

No – ogni dispositivo bimbo è connesso a un solo dispositivo genitori. Al contrario sì: un dispositivo genitori sorveglia fino a quattro dispositivi bimbo. Se deve subentrare un altro dispositivo genitori, scansiona con quello il codice sul dispositivo bimbo. Se Pevu segnala che il dispositivo bimbo è già abbinato, tocca lì "Nuovo abbinamento" e scansiona il nuovo codice – così l'altro dispositivo genitori diventa quello attivo. Un iPhone può mostrare inoltre lo stato sull'Apple Watch.

L'Apple Watch mostra "Nessun dato in tempo reale".

L'orologio mostra solo ciò che l'iPhone invia in quel momento. Apri Pevu sull'iPhone e avvia la sorveglianza; l'app dell'orologio deve essere visibile per ricevere immagini. Se resta grigio, il collegamento iPhone–orologio è interrotto per un attimo – l'orologio non afferma mai un verde che non conosce.

Come cambio la lingua?

Impostazioni (ingranaggio) → "Lingua". "Lingua di sistema" segue il tuo dispositivo; ogni altra scelta vale subito e solo su questo dispositivo. Ogni altro dispositivo ha la propria scelta di lingua.

Cosa succede se il Wi-Fi cade per un attimo?

Il tuo dispositivo diventa giallo, dopo qualche secondo senza segnali di vita rosso, e suona l'allarme. Pevu si riconnette di continuo da solo – senza nuovo codice. Appena l'audio torna, diventa verde e l'allarme finisce.

Come disdico l'abbonamento?

Impostazioni (ingranaggio) → "Gestisci abbonamento" – si apre la gestione abbonamenti del tuo store (Apple o Google). Lì disdici quando vuoi; Pevu Completo resta sbloccato fino alla fine del periodo pagato, poi la parte gratuita (audio, allarmi, parlare al bimbo, suoni, luce notturna, registro) continua semplicemente. Disdetto entro i 7 giorni gratis = nulla pagato.

Perché Pevu non mostra la temperatura ambiente?

Pevu mostra la temperatura ambiente solo se il dispositivo bimbo ha un sensore di temperatura ambiente integrato – ce l'hanno pochissimi dispositivi Android, iPhone e iPad per niente. Se il sensore manca, sul dispositivo bimbo e sul tuo dispositivo compare chiaramente "Nessun sensore di temperatura" invece di un numero stimato. La temperatura della batteria o del dispositivo non è la temperatura ambiente e volutamente non viene mostrata. Consiglio: un semplice termometro da stanza accanto al dispositivo bimbo è la soluzione più affidabile.

Per approfondire