Brugsbetingelser

Gældende fra: 11. september 2026

Det vigtigste kort fortalt

Denne sammenfatning erstatter ikke de efterfølgende betingelser, men fremhæver det, der er vigtigst for dit barns sikkerhed:

• Pevu er et hjælpemiddel til forældre. Det erstatter aldrig personligt opsyn af en voksen, der til enhver tid straks kan være hos barnet.
• Pevu er ikke medicinsk udstyr. Det overvåger hverken vejrtrækning eller hjerteslag og beskytter ikke mod pludselig spædbarnsdød eller andre nødsituationer.
• Alarmer kan udeblive – for eksempel ved tomt batteri, wifi-forstyrrelser, strømsparetilstand, lydløs eller når operativsystemet lukker appen. Tjek forbindelse, batteri og hørbarhed før hver brug.
• Placer altid enheder, kabler og opladere uden for barnets rækkevidde – aldrig i sengen.
• Køb og abonnementer håndteres via App Store henholdsvis Google Play; det er også dér, du opsiger.

1. Anvendelsesområde, udbyder, aftaleindgåelse

Disse brugsbetingelser (på tysk ”Allgemeine Geschäftsbedingungen”, AGB) gælder for brugen af appen ”Pevu” (herefter ”appen”), inklusive den betalte udvidelse ”Pevu Fuld” (på tysk ”Pevu Voll”) og de tilhørende Apple Watch-funktioner. Udbyder er Deep Platforms GmbH, Eschenriederstr. 24, 82194 Gröbenzell, Tyskland (herefter ”vi”). Appen stilles til rådighed via Apple App Store og Google Play. Aftalen om brug af appen indgås ved installationen; aftaler om betalte udvidelser indgås via den pågældende butik. Derudover gælder den pågældende butiksoperatørs brugsvilkår; i forholdet til os har disse betingelser forrang, medmindre butikkens vilkår indeholder ufravigelige bestemmelser.

Appen henvender sig til forbrugere og er beregnet til privat brug. Brugen forudsætter, at brugeren er myndig og har fuld retlig handleevne. Appen er ikke beregnet til børn og må ikke overlades til børn til selvstændig brug. Afvigende betingelser fra brugeren finder ikke anvendelse.

Vi stiller disse betingelser til rådighed på flere sprog. Kun den tyske version er juridisk bindende; oversættelser tjener til forståelsen. Ved uoverensstemmelser har den tyske version forrang.

2. Beskrivelse af ydelsen

Appen forbinder to af brugerens enheder (en ”babyenhed” og en ”forældreenhed”) direkte med hinanden via brugerens lokale netværk og overfører lyd og – afhængigt af tilstand og oplåsning – billede mellem disse enheder (”babyalarm-funktionen”). Overførslen er krypteret fra ende til ende og sker udelukkende lokalt; vi driver ingen servere til overførslen, gemmer intet indhold og tilbyder ingen fjernadgang via internettet. Adgang uden for det lokale netværk er teknisk ikke muligt.

Appen overfører lyd og billede i realtid. Den optager intet, vurderer ikke signaler medicinsk og registrerer ikke farlige situationer. Lyd- og bevægelsesalarmerne reagerer alene på tekniske tærskelværdier (lydstyrke henholdsvis billedændring), som brugeren indstiller; de skelner ikke mellem harmløse og farlige hændelser. Falske alarmer og udeblevne alarmer er systembetinget mulige.

Funktionen forudsætter to egnede enheder med en operativsystemversion, som vi understøtter, samt et fungerende lokalt netværk (wifi henholdsvis den rejsetilstand med eget hotspot, som appen tilbyder). Rækkevidde, forbindelseskvalitet, batterilevetid og billedkvalitet afhænger af brugerens omgivelser og enheder (f.eks. bygningskonstruktion, radioforstyrrelser, netværksbelastning, enhedens tilstand, operativsystemets strømspareindstillinger) og ligger uden for vores kontrol. Konkrete værdier, som vi angiver i appen, i butikken eller på hjemmesiden (f.eks. forbindelsestider eller batteriprognoser), er uforpligtende vejledende værdier.

3. Vigtige sikkerhedsoplysninger – læs dem venligst i deres helhed

3.1 Erstatter ikke opsyn. Appen er et hjælpemiddel til forældre og andre opsynspersoner. Den erstatter hverken det personlige opsyn med et barn eller ens egen omhu, opmærksomhed og regelmæssige personlige kontrol. Ansvaret for barnet ligger til enhver tid og fuldt ud hos opsynspersonen. Opsynspersonen skal altid opholde sig i en afstand, der gør det muligt uden forsinkelse at være personligt hos barnet. Appen må aldrig bruges til at efterlade et barn uden opsyn – især ikke til at forlade lejligheden, huset eller grunden.

3.2 Ikke medicinsk udstyr, ingen beskyttelse mod nødsituationer. Appen er ikke medicinsk udstyr og er ikke godkendt som sådan. Den overvåger ingen vitale funktioner eller helbredsfunktioner (f.eks. vejrtrækning, hjerteslag, iltmætning, kropstemperatur), registrerer ikke medicinske nødsituationer og forhindrer dem ikke. Den giver især ingen beskyttelse mod pludselig spædbarnsdød (SIDS), vejrtrækningspauser, kvælning, overophedning eller underafkøling. Ved for tidligt fødte børn, syge børn eller børn med forhøjet risiko må der udelukkende anvendes overvågningsudstyr, som er anbefalet af en læge og godkendt til dette formål; appen er hverken egnet eller beregnet hertil. I en nødsituation skal der straks ringes til alarmcentralen. En rumtemperatur, der vises i appen (hvis enheden har en sensor), er en uforpligtende vejledning og ikke en sikkerhedsfunktion.

3.3 Alarmer og forbindelse kan svigte. Pålidelig funktion kan – som ved ethvert radiobaseret system – ikke garanteres i enhver situation. Årsager til afbrydelser, forsinkede eller udeblevne alarmer kan især være: tomt batteri; slukkede, låste, nedbrudte eller overophedede enheder; forstyrrelser, overbelastning eller genstart af wifi-routeren; gæste- eller hotelnetværk, der adskiller enhederne fra hinanden; for stor afstand eller afskærmning af vægge; operativsystemets indgreb i baggrundsprocesser (strømsparetilstand, batterioptimering, frigivelse af hukommelse, ”Forstyr ikke”, fokustilstande); enheder, der er sat på lydløs, indstillet for lavt eller forbundet med hovedtelefoner; indgående opkald eller andre apps, der bruger mikrofonen eller kameraet; systemopdateringer; samt fejlbetjening. Falske alarmer er lige så mulige som udeblevne alarmer. Appens statusvisning gengiver den senest kendte tilstand og kan være forældet.

3.4 Pligter før og under enhver brug. Brugeren er ansvarlig for før hver brug selv at kontrollere, at opstillingen er egnet, og kun at anvende appen, når forbindelsen beviseligt fungerer. Hertil hører især: strømforsyningen til begge enheder (babyenheden på opladeren), radiodækningen på opstillingsstedet og dér, hvor opsynspersonen opholder sig, lydstyrken og den faktiske hørbarhed af alarmerne på forældreenheden, de systemindstillinger, der anbefales i appen (f.eks. undtagelse fra batterioptimering, tilladte notifikationer), den faktiske forbindelse (statusvisning ”grøn”) samt en lyttetest. Appen stiller vejledning og en kontrolfunktion (”Klar til natten”) til rådighed hertil. Under brugen skal forbindelse og batteriniveau kontrolleres regelmæssigt. Appen må altid kun anvendes som supplement til regelmæssig personlig kontrol.

3.5 Placering af enhederne. Enheder, kabler, opladere og tilbehør skal placeres således, at barnet ikke kan nå dem – aldrig i sengen, barnevognen, kravlegården eller på barnet, men i sikker afstand (mindst én meter) uden for barnets rækkevidde. Kabler og opladere indebærer risiko for strangulering og elektrisk stød. Enheder og strømforsyninger kan blive varme; de må ikke tildækkes, ikke lægges under sengetøj og må kun anvendes med ubeskadigede opladere, der er godkendt til enheden. Smådele udgør en kvælningsfare. Et kamerabillede erstatter ikke øjen- og stemmekontakt og viser ikke, om et barn trækker vejret.

3.6 Lydstyrke og hørelse. Tal til barnet, lyde og vuggeviser afspilles via babyenhedens højttaler. Brugeren skal indstille lydstyrken på babyenheden lavt og ikke placere enheden i umiddelbar nærhed af barnets hoved; høj lydstyrke kan skade et barns hørelse. Natlampen er en skærmfunktion og ikke en godkendt natlampe; også her skal enheden placeres uden for barnets rækkevidde.

3.7 Uegnede situationer. Appen må ikke bruges som opsyn i situationer, der kræver konstant umiddelbar tilstedeværelse, især: ved badning og i nærheden af vand, på puslebordet eller andre forhøjede flader, i køretøjer, under måltider, ved feber eller sygdom, ved varme eller kulde, med husdyr i rummet samt ved børn, der kan kravle op eller forlade sengen. Appen overvåger kun det område, som mikrofon og kamera faktisk dækker.

3.8 Overdragelse af opsynet. Den, der overtager forældreenheden, overtager opsynet. Brugeren skal før overdragelsen instruere andre opsynspersoner (f.eks. partner, bedsteforældre, babysitter) i funktionen og i disse sikkerhedsoplysninger. Appen viser sikkerhedsoplysningerne ved opsætningen og i vejledningen; brugeren forpligter sig til at læse og overholde dem.

3.9 Sikker søvn. Appen ændrer intet ved sundhedsmyndighedernes og børnelægernes anbefalinger om sikker søvn (f.eks. rygleje, egen seng, røgfrit miljø, ingen løse genstande i sengen, passende rumtemperatur). Disse anbefalinger skal overholdes uafhængigt af brugen af appen.

4. Tilladt brug

Appen må udelukkende anvendes til opsyn med eget barn eller med personer, som brugeren har opsyn med, og som – i det omfang de er i stand til det – er indforstået med brugen, og kun i rum, hvor brugeren er berettiget hertil. Hemmelig overvågning af andre personer (f.eks. pasningspersoner, bofæller, gæster eller naboer) er forbudt og kan være strafbart. Brugeren er alene ansvarlig for, at brugen er forenelig med gældende lovgivning, især databeskyttelsesretten, personlighedsretten og beskyttelsen af det talte ords fortrolighed. Personer, der regelmæssigt opholder sig inden for kameraets eller mikrofonens dækningsområde, skal informeres om brugen.

Forbudt er desuden manipulation af appen, omgåelse af tekniske beskyttelsesforanstaltninger (herunder oplåsningen af Pevu Fuld), brug i kommercielle pasningsinstitutioner uden egen juridisk vurdering, brug i situationer, der kræver fejlsikker eller medicinsk overvågning, samt enhver brug, der krænker tredjemands rettigheder.

Brugeren friholder os for krav fra tredjemand, der beror på en ulovlig brug af appen eller en brug i strid med disse betingelser, i det omfang brugeren er ansvarlig for overtrædelsen; dette omfatter rimelige omkostninger til retligt forsvar.

5. Brugsrettigheder

Med installationen giver vi brugeren en simpel, ikke-overdragelig ret uden mulighed for underlicensering til at bruge appen på egne enheder til private formål. Dekompilering, bearbejdning eller videredistribution uden for de tilfælde, loven tillader, er forbudt. Alle rettigheder til appen, dens varemærker, grafik og tekster forbliver hos os henholdsvis vores licensgivere. Komponenter under open source-licenser er underlagt de pågældende licensvilkår.

6. Pevu Fuld: abonnement eller engangskøb

Omfang. Visse ekstra funktioner (i øjeblikket livebillede, ”Kig ind”, bevægelsesalarm og rejsetilstand) er forbeholdt udvidelsen Pevu Fuld. Lyden med lyd-, forbindelses- og batterialarmerne samt tal til barnet, lyde, natlampe og log er permanent tilgængelige uden betaling.

Tilbud. Pevu Fuld fås som månedligt abonnement, som årligt abonnement eller som engangskøb (”For altid”). De til enhver tid gældende priser inklusive moms vises i butikken før købet. Prisangivelser på vores hjemmeside er uforpligtende angivelser i euro; afgørende er den pris, der vises i butikken.

Husstand. Hvert tilbud gælder for de to indbyrdes parrede enheder i én husstand (”enhedsparret”), uanset om der er tale om iOS- eller Android-enheder. Oplåsningen af den anden enhed sker teknisk, når de to enheder forbindes, og er bundet til denne parring. Der er intet krav på oplåsning af yderligere enheder, fremmede husstande eller tredjemand; videregivelse af oplåsningen til tredjemand er forbudt.

Løbetid og fornyelse. Abonnementer fornyes automatisk med den valgte løbetid (én måned henholdsvis ét år), indtil de opsiges. Opsigelse er til enhver tid mulig med virkning fra udløbet af den løbende periode i abonnementsindstillingerne for den pågældende butikskonto (App Store henholdsvis Google Play); opsigelse i selve appen er teknisk ikke muligt. Indtil udløbet af den betalte periode kan Pevu Fuld fortsat bruges.

Gratis prøveperiode. Årsabonnementet begynder for nye kunder med en gratis prøveperiode på 7 dage. Hvis abonnementet ikke opsiges i butikken senest 24 timer før prøveperiodens udløb, overgår det til det betalte abonnement, og årsprisen trækkes. En prøveperiode gives som regel kun én gang pr. butikskonto.

Afvikling, fortrydelse, refusion. Betaling, fakturering, fornyelse, fortrydelse og refusioner håndteres af den pågældende butiksoperatør efter dennes vilkår. Den lovbestemte fortrydelsesret for forbrugere berøres ikke; forbrugere gør fortrydelsen gældende over for butikken henholdsvis via dens refusionsprocedure. Vi modtager ingen betalingsoplysninger. Køb og abonnement er knyttet til brugerens butikskonto og kan efter butikkens regler gendannes på yderligere egne enheder (”Gendan køb”).

Prisændringer. Prisændringer for løbende abonnementer meddeles via butikkens mekanismer og gælder kun med det samtykke, der er fastsat dér, henholdsvis efter den varslingsfrist, der er fastsat dér; indtil da gælder den hidtidige pris.

7. Opdateringer, tilgængelighed, ændringer

Vi stiller de opdateringer til rådighed for appen, som er nødvendige for, at den forbliver i overensstemmelse med aftalen (§ 327f BGB, den tyske borgerlige lovbog Bürgerliches Gesetzbuch), og informerer om dem via butikkernes opdateringsmekanismer. Brugeren forventes at installere de leverede opdateringer rettidigt; undlader brugeren dette, hæfter vi ikke for mangler, der alene skyldes den manglende opdatering. Derudover videreudvikler vi løbende appen og kan tilpasse, udvide eller – i det omfang det er rimeligt for brugeren, og aftalens formål bevares – ændre funktioner. Der er intet krav på bestemte fremtidige funktioner. Af væsentlige grunde, især for at lukke sikkerhedshuller, må vi midlertidigt begrænse enkelte funktioner.

Vi kan ikke give tilsagn uden tidsbegrænsning om kompatibilitet med fremtidige operativsystemversioner og enheder. Skulle vi indstille appen eller Pevu Fuld, varsler vi dette med rimelig frist; for allerede betalte, endnu ikke udnyttede abonnementsperioder sker der en forholdsmæssig refusion via butikken.

8. Mangelsansvar

De lovbestemte mangelsbeføjelser gælder, for forbrugere især bestemmelserne om digitale produkter (§§ 327 ff. BGB). Generelle beskrivelser, vejledende værdier og forventninger til rækkevidde, batterilevetid, billedkvalitet eller forbindelsesvarighed udgør ikke en aftale om beskaffenhed, da disse værdier afhænger af brugerens omgivelser og enheder (se afsnit 2 og 3). Vi garanterer ikke en uafbrudt, fejlfri eller i alle omgivelser tilgængelig funktion. Mangler kan meddeles os pr. e-mail til info@deep-platforms.com.

I det omfang brugeren har sit sædvanlige opholdssted uden for Den Europæiske Union og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, og den ufravigelige lovgivning, der gælder for brugeren, tillader det, stilles appen i øvrigt til rådighed uden udtrykkelige eller stiltiende garantier (”som den er og forefindes”).

9. Ansvar

Vi hæfter ubegrænset for skader som følge af krænkelse af liv, legeme eller helbred, for forsæt og grov uagtsomhed, efter den tyske produktansvarslov (Produkthaftungsgesetz) samt inden for rammerne af en garanti, som vi har påtaget os.

Ved simpel uagtsomhed hæfter vi kun ved tilsidesættelse af en væsentlig aftaleforpligtelse (en forpligtelse, hvis opfyldelse overhovedet muliggør en korrekt gennemførelse af aftalen, og hvis overholdelse brugeren regelmæssigt kan stole på), og da begrænset til erstatning af den aftaletypiske skade, der var forudsigelig ved aftalens indgåelse. I øvrigt er vores ansvar udelukket. I det omfang appen bruges gratis, hæfter vi – bortset fra tilfældene i første afsnit – i det omfang loven tillader det kun for forsæt og grov uagtsomhed.

I det omfang vores ansvar er udelukket eller begrænset, gælder dette også for det personlige ansvar for vores medarbejdere, repræsentanter og medhjælpere.

Vi er især ikke ansvarlige for forstyrrelser, der skyldes omstændigheder uden for vores kontrol, f.eks. brugerens enheder, operativsystem, netværk eller strømforsyning, operativsystemets indgreb i baggrundsprocesser, force majeure (f.eks. strømsvigt, svigt i tredjemands netværk, naturbegivenheder) samt brug i strid med sikkerhedsoplysningerne i afsnit 3 eller i strid med afsnit 4. Overtræder brugeren sikkerhedsoplysningerne i afsnit 3 eller afsnit 4, skal dette ved en skade tages i betragtning som egen skyld (§ 254 BGB).

10. Databeskyttelse

Oplysninger om behandlingen af personoplysninger findes i vores privatlivspolitik. Appen overfører billede og lyd udelukkende lokalt mellem brugerens enheder; vi modtager ikke disse data. Brugeren er selv ansvarlig for, at brugen af kamera og mikrofon er lovlig over for andre personer i brugerens omgivelser (afsnit 4).

11. Særlige bestemmelser for Apple- og Google-enheder

Apple App Store. For appen, der er hentet via Apple App Store, gælder desuden: Disse betingelser indgås mellem brugeren og os, ikke med Apple. Apple er ikke ansvarlig for appen og dens indhold og yder ingen vedligeholdelses- eller supportydelser. Brugsretten er begrænset til Apple-enheder, som brugeren ejer eller kontrollerer, inden for rammerne af brugsreglerne i App Store-vilkårene. Opfylder appen ikke en eventuel garanti, kan brugeren underrette Apple herom; Apple refunderer i så fald en købspris, der er betalt for appen; enhver yderligere garantiforpligtelse påhviler alene os. For krav fra brugeren eller tredjemand i forbindelse med appen (f.eks. produktansvar, lovovertrædelser eller forbrugerbeskyttelse) er alene vi ansvarlige, ikke Apple. Brugeren erklærer ikke at opholde sig i et land, der er omfattet af en embargo fra den amerikanske regering, og ikke at være opført på en amerikansk liste over forbudte eller begrænsede parter. Apple og dets datterselskaber er begunstigede tredjeparter i henhold til disse betingelser og kan håndhæve dem over for brugeren.

Google Play. For appen, der er hentet via Google Play, gælder desuden Google Plays servicevilkår. Google er ikke part i disse betingelser og er ikke ansvarlig for appen. Refusioner for køb via Google Play følger Google Plays retningslinjer.

12. Ændringer af disse betingelser

Vi kan ændre disse betingelser med virkning for fremtiden, i det omfang det er nødvendigt af saglige grunde (f.eks. ændring af retstilstanden, butikkernes krav eller funktionsomfanget) og ikke stiller brugeren urimeligt ringere. For nye aftaler gælder den version, der var offentliggjort ved aftalens indgåelse. Ændringer for løbende abonnementer meddeler vi mindst fire uger, før de træder i kraft, i appen eller via butikken; brugeren kan opsige abonnementet, indtil ændringerne træder i kraft. Den til enhver tid aktuelle version er tilgængelig i appen og på pevu.app/agb/ (bindende tysk version); denne oversættelse er tilgængelig på pevu.app/da/agb/.

13. Afsluttende bestemmelser

Forbundsrepublikken Tysklands lovgivning finder anvendelse med udelukkelse af FN's konvention om aftaler om internationale køb (CISG). Over for forbrugere gælder dette lovvalg kun, i det omfang det ikke fratager dem beskyttelsen efter ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i den stat, hvor de har deres sædvanlige opholdssted. Skulle enkelte bestemmelser i disse betingelser være eller blive ugyldige, berøres gyldigheden af de øvrige bestemmelser ikke heraf.

Vi er hverken forpligtede eller villige til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer ved et forbrugerklagenævn. Aftalesproget er tysk; den tyske version af disse betingelser er bindende. Spørgsmål om disse betingelser besvarer vi på info@deep-platforms.com.