Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 11 september 2026

Het belangrijkste in het kort

Deze samenvatting vervangt de onderstaande voorwaarden niet, maar benadrukt wat voor de veiligheid van je kind het belangrijkst is:

• Pevu is een hulpmiddel voor ouders. Het vervangt nooit het persoonlijke toezicht door een volwassene die op elk moment meteen bij het kind kan zijn.
• Pevu is geen medisch hulpmiddel. Het bewaakt ademhaling noch hartslag en beschermt niet tegen wiegendood of andere noodsituaties.
• Alarmen kunnen uitblijven – bijvoorbeeld bij een lege batterij, wifi-storingen, energiebesparingsmodus, een gedempt apparaat of wanneer het besturingssysteem de app beëindigt. Controleer voor elk gebruik verbinding, batterij en hoorbaarheid.
• Plaats apparaten, kabels en opladers altijd buiten het bereik van het kind – nooit in het bed.
• Aankopen en abonnementen lopen via de App Store of Google Play; daar zeg je ook op.

1. Toepassingsgebied, aanbieder, totstandkoming van de overeenkomst

Deze Gebruiksvoorwaarden (in het Duits: „Allgemeine Geschäftsbedingungen”, AGB) gelden voor het gebruik van de app „Pevu” (hierna „App”), inclusief de betaalde uitbreiding „Pevu Volledig” (in het Duits „Pevu Voll”) en de bijbehorende Apple Watch-functies. Aanbieder is Deep Platforms GmbH, Eschenriederstr. 24, 82194 Gröbenzell, Duitsland (hierna „wij”). De App wordt aangeboden via de Apple App Store en Google Play. De overeenkomst over het gebruik van de App komt tot stand bij de installatie; overeenkomsten over betaalde uitbreidingen komen tot stand via de betreffende store. Aanvullend gelden de gebruiksvoorwaarden van de betreffende store-exploitant; in de verhouding tot ons gaan deze Gebruiksvoorwaarden voor, voor zover de store-voorwaarden niets dwingends bepalen.

De App is bedoeld voor consumenten en bestemd voor privégebruik. Het gebruik veronderstelt dat de gebruiker meerderjarig en volledig handelingsbekwaam is. De App is niet bestemd voor kinderen en mag niet aan kinderen worden overgelaten voor zelfstandig gebruik. Afwijkende voorwaarden van de gebruiker zijn niet van toepassing.

Wij stellen deze Gebruiksvoorwaarden in meerdere talen beschikbaar. Juridisch bindend is uitsluitend de Duitse versie; vertalingen dienen de begrijpelijkheid. Bij afwijkingen gaat de Duitse versie voor.

2. Beschrijving van de dienst

De App verbindt twee apparaten van de gebruiker (een „baby-eenheid” en een „ouderapparaat”) via diens lokale netwerk rechtstreeks met elkaar en draagt geluid en – afhankelijk van de modus en de ontgrendelde functies – beeld tussen deze apparaten over („babyfoonfunctie”). De overdracht is end-to-end versleuteld en uitsluitend lokaal; wij exploiteren geen servers voor de overdracht, slaan geen inhoud op en bieden geen toegang op afstand via internet. Toegang van buiten het lokale netwerk is technisch niet voorzien.

De App draagt geluid en beeld in realtime over. Hij neemt niets op, beoordeelt signalen niet medisch en herkent geen gevaarlijke situaties. Het geluids- en bewegingsalarm reageren uitsluitend op technische drempelwaarden (volume resp. beeldverandering) die de gebruiker instelt; ze maken geen onderscheid tussen onschuldige en gevaarlijke gebeurtenissen. Valse alarmen en uitblijvende alarmen zijn om systeemtechnische redenen mogelijk.

De functie vereist twee geschikte apparaten met een door ons ondersteunde versie van het besturingssysteem en een werkend lokaal netwerk (wifi resp. de in de App voorziene reismodus „Verbinden zonder wifi” met eigen hotspot). Bereik, verbindingskwaliteit, batterijduur en beeldkwaliteit hangen af van de omgeving en de apparaten van de gebruiker (bijv. bouwwijze, radiostoringen, netwerkbelasting, toestand van het apparaat, energiebesparingsinstellingen van het besturingssysteem) en liggen buiten onze invloedssfeer. Concrete waarden die wij in de App, in de store of op de website noemen (zoals verbindingstijden of batterijprognoses) zijn vrijblijvende richtwaarden.

3. Belangrijke veiligheidsinstructies – lees ze volledig

3.1 Vervangt geen toezicht. De App is een hulpmiddel voor ouders en andere toezichthoudende personen. Hij vervangt noch het persoonlijke toezicht op een kind, noch de eigen zorgvuldigheid, aandacht en regelmatige persoonlijke controle. De verantwoordelijkheid voor het kind blijft te allen tijde en volledig bij de toezichthoudende persoon. De toezichthoudende persoon moet zich steeds op een afstand bevinden die het mogelijk maakt zonder vertraging persoonlijk bij het kind te zijn. De App mag nooit worden gebruikt om een kind zonder toezicht achter te laten – in het bijzonder niet om de woning, het huis of het terrein te verlaten.

3.2 Geen medisch hulpmiddel, geen bescherming tegen noodsituaties. De App is geen medisch hulpmiddel en is niet als zodanig toegelaten. Hij bewaakt geen vitale of gezondheidsfuncties (bijv. ademhaling, hartslag, zuurstofsaturatie, lichaamstemperatuur), herkent geen medische noodsituaties en voorkomt ze niet. Hij biedt in het bijzonder geen bescherming tegen wiegendood (SIDS), ademstilstanden, verstikking, oververhitting of onderkoeling. Bij te vroeg geboren kinderen, zieke kinderen of kinderen met een verhoogd risico mogen uitsluitend door de arts aanbevolen en voor dat doel toegelaten bewakingsapparaten worden gebruikt; de App is daarvoor geschikt noch bestemd. In een noodsituatie moeten onmiddellijk de hulpdiensten worden gebeld. Een in de App getoonde kamertemperatuur (als het apparaat een sensor heeft) is een vrijblijvende indicatie en geen veiligheidskenmerk.

3.3 Alarmen en verbinding kunnen uitvallen. De betrouwbare werking kan – zoals bij elk draadloos systeem – niet in elke situatie worden gegarandeerd. Oorzaken van onderbrekingen, vertraagde of uitblijvende alarmen kunnen in het bijzonder zijn: een lege batterij; uitgeschakelde, vergrendelde, vastgelopen of oververhitte apparaten; storingen, overbelasting of herstart van de wifi-router; gast- of hotelnetwerken die apparaten van elkaar scheiden; een te grote afstand of afscherming door muren; ingrepen van het besturingssysteem in achtergrondprocessen (energiebesparingsmodus, batterijoptimalisatie, geheugen vrijmaken, „Niet storen”, focusmodi); gedempte, te zacht ingestelde of met een koptelefoon verbonden apparaten; inkomende oproepen of andere apps die de microfoon of camera in beslag nemen; systeemupdates; en bedieningsfouten. Valse alarmen zijn net zo goed mogelijk als uitblijvende alarmen. De statusweergave van de App geeft de laatst bekende toestand weer en kan verouderd zijn.

3.4 Plichten voor en tijdens elk gebruik. De gebruiker is ervoor verantwoordelijk om voor elk gebruik zelf de geschiktheid van zijn opstelling te controleren en de App alleen te gebruiken bij een aantoonbaar werkende verbinding. Daartoe behoren in het bijzonder: de stroomvoorziening van beide apparaten (baby-apparaat aan de oplader), de radiodekking op de plaats van opstelling en op de verblijfplaats van de toezichthoudende persoon, het volume en de daadwerkelijke hoorbaarheid van de alarmen op het ouderapparaat, de in de App aanbevolen systeeminstellingen (bijv. uitzondering op de batterijoptimalisatie, toegestane meldingen), de daadwerkelijke verbinding (statusweergave „groen”) en een luistertest. De App biedt hiervoor aanwijzingen en een controlefunctie („Klaar voor de nacht”). Tijdens het gebruik moeten verbinding en batterijniveau regelmatig worden gecontroleerd. De App mag steeds alleen worden gebruikt als aanvulling op regelmatige persoonlijke controle.

3.5 Opstelling van de apparaten. Apparaten, kabels, opladers en accessoires moeten zo worden opgesteld dat het kind ze niet kan bereiken – nooit in het bed, de kinderwagen, de box of op het kind, maar op veilige afstand (minstens één meter) buiten zijn bereik. Kabels en opladers brengen gevaar van wurging en elektrische schok met zich mee. Apparaten en voedingsadapters kunnen warm worden; ze mogen niet worden afgedekt, niet onder beddengoed worden gelegd en alleen worden gebruikt met onbeschadigde, voor het apparaat toegelaten opladers. Kleine onderdelen vormen een verstikkingsgevaar. Een camerabeeld vervangt geen oog- en roepcontact en laat niet zien of een kind ademt.

3.6 Volume en gehoor. Terugspreken, geluiden en slaapliedjes worden via de luidspreker van het baby-apparaat weergegeven. De gebruiker moet het volume op het baby-apparaat laag instellen en het apparaat niet in de onmiddellijke nabijheid van het hoofd van het kind plaatsen; hoge volumes kunnen het gehoor van een kind beschadigen. Het nachtlampje is een schermfunctie en geen gekeurd nachtlampje; ook hierbij moet het apparaat buiten het bereik van het kind worden opgesteld.

3.7 Ongeschikte situaties. De App mag niet als toezicht worden gebruikt in situaties die voortdurende directe aanwezigheid vereisen, in het bijzonder: bij het baden en in de buurt van water, op de commode of andere verhoogde oppervlakken, in het voertuig, tijdens het eten, bij koorts of ziekte, bij hitte of kou, bij huisdieren in de kamer en bij kinderen die kunnen klimmen of het bed kunnen verlaten. De App bewaakt alleen het gebied dat microfoon en camera daadwerkelijk registreren.

3.8 Overdracht van het toezicht. Wie het ouderapparaat overneemt, neemt het toezicht over. De gebruiker moet andere toezichthoudende personen (bijv. partner, grootouders, babysitter) vóór de overdracht instrueren over de werking en over deze veiligheidsinstructies. De App toont de veiligheidsinstructies bij de installatie en in de handleiding; de gebruiker verplicht zich ze te lezen en in acht te nemen.

3.9 Veilig slapen. De App verandert niets aan de aanbevelingen van gezondheidsautoriteiten en kinderartsen over veilig slapen (bijv. rugligging, eigen bed, rookvrije omgeving, geen losse voorwerpen in het bed, geschikte kamertemperatuur). Deze aanbevelingen moeten onafhankelijk van het gebruik van de App worden nageleefd.

4. Toegestaan gebruik

De App mag uitsluitend worden gebruikt voor het toezicht op het eigen kind of op personen voor wie de gebruiker het toezicht heeft en die – voor zover zij daartoe in staat zijn – met het gebruik instemmen, en alleen in ruimten waarin de gebruiker daartoe gerechtigd is. Heimelijke bewaking van andere personen (bijv. verzorgers, huisgenoten, gasten of buren) is verboden en kan strafbaar zijn. De gebruiker is er als enige verantwoordelijk voor dat zijn gebruik verenigbaar is met de geldende wetgeving, in het bijzonder met het gegevensbeschermingsrecht, het persoonlijkheidsrecht en de bescherming van de vertrouwelijkheid van het gesproken woord. Personen die zich regelmatig binnen het bereik van camera of microfoon bevinden, moeten over het gebruik worden geïnformeerd.

Verboden zijn verder het manipuleren van de App, het omzeilen van technische beveiligingsmaatregelen (inclusief de ontgrendeling van Pevu Volledig), het gebruik in commerciële kinderopvang zonder eigen juridische toetsing, het gebruik in situaties die een storingsvrije of medische bewaking vereisen, en elk gebruik dat rechten van derden schendt.

De gebruiker vrijwaart ons van aanspraken van derden die berusten op een onrechtmatig of met deze Gebruiksvoorwaarden strijdig gebruik van de App, voor zover de gebruiker voor de overtreding verantwoordelijk is; dit omvat de redelijke kosten van juridische verdediging.

5. Gebruiksrechten

Met de installatie verlenen wij de gebruiker een eenvoudig, niet-overdraagbaar, niet-sublicentieerbaar recht om de App op eigen apparaten voor privédoeleinden te gebruiken. Decompilatie, bewerking of verdere verspreiding buiten de wettelijk toegestane gevallen is verboden. Alle rechten op de App, zijn merken, graphics en teksten blijven bij ons resp. onze licentiegevers. Onderdelen onder opensourcelicenties vallen onder de betreffende licentievoorwaarden.

6. Pevu Volledig: abonnement of eenmalige aankoop

Omvang. Bepaalde extra functies (momenteel livebeeld, „Even kijken”, bewegingsalarm en reismodus) zijn voorbehouden aan de uitbreiding „Pevu Volledig”. Het geluid met het geluids-, verbindings- en batterijalarm alsook terugspreken, geluiden, nachtlampje en logboek blijven permanent zonder betaling beschikbaar.

Aanbiedingen. Pevu Volledig is verkrijgbaar als maandabonnement, als jaarabonnement of als eenmalige aankoop („Voor altijd”). De geldende prijzen inclusief btw worden vóór de aankoop in de store getoond. Prijsvermeldingen op onze website zijn vrijblijvende vermeldingen in euro; bepalend is de in de store getoonde prijs.

Huishouden. Elke aanbieding geldt voor de twee met elkaar gekoppelde apparaten van één huishouden („apparaatpaar”), ongeacht of het om iOS- of Android-apparaten gaat. De ontgrendeling van het tweede apparaat vindt technisch plaats bij het verbinden van de twee apparaten en is aan deze koppeling gebonden. Er bestaat geen aanspraak op ontgrendeling van verdere apparaten, andere huishoudens of derden; het doorgeven van de ontgrendeling aan derden is verboden.

Looptijd en verlenging. Abonnementen worden automatisch verlengd met de gekozen looptijd (één maand resp. één jaar) totdat ze worden opgezegd. Opzeggen is op elk moment mogelijk met ingang van het einde van de lopende looptijd in de abonnementsinstellingen van het betreffende store-account (App Store resp. Google Play); opzeggen in de App zelf is technisch niet voorzien. Tot het einde van de betaalde looptijd blijft Pevu Volledig bruikbaar.

Gratis proefperiode. Het jaarabonnement begint voor nieuwe klanten met een gratis proefperiode van 7 dagen. Wordt het abonnement niet uiterlijk 24 uur vóór afloop van de proefperiode in de store opgezegd, dan gaat het over in het betaalde abonnement en wordt de jaarprijs afgeschreven. Een proefperiode wordt per store-account in de regel slechts één keer toegekend.

Afwikkeling, herroeping, terugbetaling. Betaling, facturering, verlenging, herroeping en terugbetalingen worden door de betreffende store-exploitant volgens diens voorwaarden afgewikkeld. Het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten blijft onverlet; consumenten verklaren de herroeping tegenover de store resp. via diens terugbetalingsprocedure. Wij ontvangen geen betaalgegevens. Aankoop en abonnement zijn gebonden aan het store-account van de gebruiker en kunnen volgens de regels van de store op andere eigen apparaten worden hersteld („Aankopen herstellen”).

Prijswijzigingen. Prijswijzigingen voor lopende abonnementen worden via de mechanismen van de store meegedeeld en gelden alleen met de daar voorziene toestemming resp. na de daar voorziene aankondigingstermijn; tot dan geldt de eerdere prijs.

7. Updates, beschikbaarheid, wijzigingen

Wij stellen voor de App de updates beschikbaar die nodig zijn om hem in overeenstemming met de overeenkomst te houden (§ 327f van het Duitse Burgerlijk Wetboek, BGB) en informeren daarover via de updatemechanismen van de stores. De gebruiker wordt geacht beschikbaar gestelde updates tijdig te installeren; laat hij dit na, dan zijn wij niet aansprakelijk voor gebreken die uitsluitend berusten op de ontbrekende update. Daarnaast ontwikkelen wij de App voortdurend verder en kunnen wij functies aanpassen, uitbreiden of – voor zover dit voor de gebruiker redelijk is en het doel van de overeenkomst behouden blijft – wijzigen. Er bestaat geen aanspraak op bepaalde toekomstige functies. Om gegronde redenen, in het bijzonder om beveiligingslekken te verhelpen, mogen wij afzonderlijke functies tijdelijk beperken.

Voor de compatibiliteit met toekomstige versies van besturingssystemen en apparaten kunnen wij geen toezegging voor onbepaalde tijd doen. Mochten wij de App of Pevu Volledig stopzetten, dan kondigen wij dit met een redelijke termijn aan; voor reeds betaalde, nog niet gebruikte abonnementsperioden vindt een evenredige terugbetaling via de store plaats.

8. Garantie

De wettelijke rechten bij gebreken gelden, voor consumenten in het bijzonder de bepalingen over digitale producten (§§ 327 e.v. BGB). Algemene beschrijvingen, richtwaarden en verwachtingen over bereik, batterijduur, beeldkwaliteit of verbindingsduur vormen geen overeenkomst over de eigenschappen, omdat deze waarden afhangen van de omgeving en de apparaten van de gebruiker (zie de artikelen 2 en 3). Wij garanderen geen ononderbroken, foutloze of in elke omgeving beschikbare werking. Gebreken kunnen per e-mail aan info@deep-platforms.com aan ons worden gemeld.

Voor zover de gebruiker zijn gewone verblijfplaats buiten de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte heeft en het voor hem geldende dwingende recht dit toelaat, wordt de App voor het overige zonder uitdrukkelijke of stilzwijgende garanties („zoals hij is”) beschikbaar gesteld.

9. Aansprakelijkheid

Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor schade door aantasting van leven, lichaam of gezondheid, bij opzet en grove nalatigheid, volgens de Duitse wet op de productaansprakelijkheid (Produkthaftungsgesetz) en in de omvang van een door ons gegeven garantie.

Bij lichte nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk bij schending van een wezenlijke contractuele verplichting (een verplichting waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de gebruiker regelmatig mag vertrouwen), en wel beperkt tot vergoeding van de voor de overeenkomst typische, bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbare schade. Voor het overige is onze aansprakelijkheid uitgesloten. Voor zover de App kosteloos wordt gebruikt, zijn wij – behalve in de gevallen van de eerste alinea – in de wettelijk toegestane omvang alleen aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid.

Voor zover onze aansprakelijkheid is uitgesloten of beperkt, geldt dit ook voor de persoonlijke aansprakelijkheid van onze medewerkers, vertegenwoordigers en hulppersonen.

Niet aan ons toerekenbaar zijn in het bijzonder storingen die berusten op omstandigheden buiten onze invloedssfeer, zoals de apparaten, het besturingssysteem, het netwerk of de stroomvoorziening van de gebruiker, ingrepen van het besturingssysteem in achtergrondprocessen, overmacht (bijv. stroomuitval, uitval van netwerken van derden, natuurverschijnselen) en gebruik in strijd met de veiligheidsinstructies in artikel 3 of in strijd met artikel 4. Handelt de gebruiker in strijd met de veiligheidsinstructies in artikel 3 of met artikel 4, dan wordt dit bij schade als eigen schuld (§ 254 BGB) in aanmerking genomen.

10. Gegevensbescherming

Informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in onze Privacyverklaring. De App draagt beeld en geluid uitsluitend lokaal tussen de apparaten van de gebruiker over; wij ontvangen deze gegevens niet. Voor de rechtmatigheid van het gebruik van camera en microfoon tegenover andere personen in zijn omgeving is de gebruiker zelf verantwoordelijk (artikel 4).

11. Bijzondere bepalingen voor Apple- en Google-apparaten

Apple App Store. Voor de via de Apple App Store verkregen App geldt aanvullend: deze Gebruiksvoorwaarden worden gesloten tussen de gebruiker en ons, niet met Apple. Apple is niet verantwoordelijk voor de App en de inhoud ervan en verleent geen onderhouds- of ondersteuningsdiensten. Het gebruiksrecht is beperkt tot Apple-apparaten die de gebruiker bezit of beheert, binnen de gebruiksregels van de App Store-voorwaarden. Voldoet de App niet aan een eventuele garantie, dan kan de gebruiker Apple hierover informeren; Apple betaalt in dat geval een voor de App betaalde aankoopprijs terug; elke verdergaande garantieverplichting rust uitsluitend op ons. Voor aanspraken van de gebruiker of derden in verband met de App (zoals productaansprakelijkheid, wetsovertredingen of consumentenbescherming) zijn uitsluitend wij verantwoordelijk, niet Apple. De gebruiker verklaart zich niet in een land te bevinden dat onder een embargo van de Amerikaanse overheid valt en niet op een Amerikaanse lijst van verboden of beperkte partijen te staan. Apple en zijn dochterondernemingen zijn derde-begunstigden van deze Gebruiksvoorwaarden en kunnen ze tegenover de gebruiker afdwingen.

Google Play. Voor de via Google Play verkregen App gelden aanvullend de Servicevoorwaarden van Google Play. Google is geen partij bij deze Gebruiksvoorwaarden en is niet verantwoordelijk voor de App. Terugbetalingen voor aankopen via Google Play worden beheerst door het beleid van Google Play.

12. Wijzigingen van deze Gebruiksvoorwaarden

Wij kunnen deze Gebruiksvoorwaarden met werking voor de toekomst wijzigen, voor zover dit om objectieve redenen (bijv. wijziging van de wetgeving, de store-vereisten of de functieomvang) noodzakelijk is en de gebruiker niet onredelijk benadeelt. Voor nieuwe overeenkomsten geldt de bij het sluiten van de overeenkomst gepubliceerde versie. Wijzigingen voor lopende abonnementen delen wij ten minste vier weken vóór de inwerkingtreding mee in de App of via de store; de gebruiker kan het abonnement tot de inwerkingtreding opzeggen. De actuele versie is beschikbaar in de App en op pevu.app/agb/ (bindende Duitse versie); deze vertaling is beschikbaar op pevu.app/nl/agb/.

13. Slotbepalingen

Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). Tegenover consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover hun daardoor niet de bescherming wordt ontnomen van dwingende bepalingen van het recht van de staat waar zij hun gewone verblijfplaats hebben. Mochten afzonderlijke bepalingen van deze Gebruiksvoorwaarden ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een geschillencommissie voor consumentenzaken. De taal van de overeenkomst is Duits; bindend is de Duitse versie van deze Gebruiksvoorwaarden. Vragen over deze Gebruiksvoorwaarden beantwoorden wij via info@deep-platforms.com.